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某服务业组织在顺利建立标准体系后,进入了实施标准的阶段。在实施过程中安排了专门的部门对实施效果进行监测和记录,并针对相关的问题提出了解决方案,最终对标准体系进行了修订和完善。这体现了标准实施的哪一项原则:()。A.系统性原则B.合理性原则C.持续性原则D.有效性原则

题目
某服务业组织在顺利建立标准体系后,进入了实施标准的阶段。在实施过程中安排了专门的部门对实施效果进行监测和记录,并针对相关的问题提出了解决方案,最终对标准体系进行了修订和完善。这体现了标准实施的哪一项原则:()。

A.系统性原则

B.合理性原则

C.持续性原则

D.有效性原则


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  • 第1题:

    在制定标准实施计划是,应着重考虑以下哪些方面的内容:()。

    A.合理组织人力、物力资源,既保证实施标准工作的顺利进行,又不造成浪费

    B.根据实施标准的难易程度和涉及范围的大小,选择合适的实施方式,对难度较小且涉及范围较小的标准,可一次性铺开,全面贯彻

    C.将实施标准分解成若干项具有可操作性的任务和要求,分配给各有关单位和具体人员,明确职责,规定完成时限以及相互配合的内容和要求

    D.结合标准体系中的框架,优先实施强制性标准,推荐性标准可暂缓实施原则上,所有纳入标准体系的标准均应安排实施,但优先顺序可根据组织的实际情况进行安排,而不是根据是否强制性标准来安排实施层面的优先级

    E.从总体上分析实施标准的有利因素和不利因素,确定实施的先后顺序和应采取的措施


    正确答案:ABCE

  • 第2题:

    服务业组织在进行标准及标准体系实施效果评价过程中,可参考GB/T19022-2003中的相关要求和指引。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。
    下列关于PDCA的说法正确的是( )。
    A.第四阶段总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行
    B.第二阶段按计划实地去做,去落实具体对策
    C.第三阶段实施标准化,以后就按标准进行
    D.第四阶段对策实施后,把握对策的效果


    答案:A,B
    解析:
    PDCA的内容包括:①策划:制定方针、目标、计划书、管理项目等;②实施: 按计划实地去做,去落实具体对策;③检查:对策实施后,把握对策的效果;④处置: 总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题,转下一轮PDCA 循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料。

  • 第4题:

    服务业组织实施多项服务标准,理论上既包括服务业组织实施自建的服务标准体系的情况,同时还包括服务业组织实施多项“互不相干”的标准的情况。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    在整个改进过程中,改进小组遵循了PDCA循环,在改进措施实施后对有效的改进措施进行了总结,使其标准化,并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。

    A.策划阶段

    B.实施阶段

    C.检查阶段

    D.处置阶段


    正确答案:D
    D。