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服务业标准体系建设的目的:()。A.促进行业内涵发展水平,推动转变发展方式;B.提升管理水平和效益,提升科学化、规范化、精细化水平;C.通过运用标准化方法和标准体系建设,完成行业发展顶层设计与规划,从战略角度对行业发展进行基础性、全局性策划;D.指引整合行业资源,优化行业的运营质量;

题目
服务业标准体系建设的目的:()。

A.促进行业内涵发展水平,推动转变发展方式;

B.提升管理水平和效益,提升科学化、规范化、精细化水平;

C.通过运用标准化方法和标准体系建设,完成行业发展顶层设计与规划,从战略角度对行业发展进行基础性、全局性策划;

D.指引整合行业资源,优化行业的运营质量;


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参考答案和解析
正确答案:ABCD
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  • 第1题:

    在城市社区建设历程中,发展社区服务业的目的是建设特色社区需求。( )


    答案:错
    解析:
    社区服务业是在政府倡导下,为满足社会成员多种需求,以街道、镇和居委会的社区组织为依托,具有社会福利性的居民服务业。满足社会成员多种需求是发展社区服务业的目的。

  • 第2题:

    1.公司开展企业标准建设工作的目的是通过标准化建设高水平的企业管理体系,全面管理能力和管理水平。( )


    答案:对
    解析:

  • 第3题:

    现行工程建设标准体系中的基础标准、通用标准对专项标准具有指导和约束作用。这体现了企业标准体系的( )特征。

    A.目的性
    B.集成性
    C.层次性
    D.动态性

    答案:C
    解析:
    层次性:标准体系是一个复杂的系统,由很多单项标准集成,它们要根据各项标准间的相互联系和作用关系,集合构成有机整体,要发挥其系统而有序功能必须把一个复杂的系统实现分层管理。一般是高层次对低一级结构层次有制约作用,而低层次标准成为高层次标准的基础。

  • 第4题:

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案:D
    解析:
    分析:ITSS体现框架的内容:基础标准;服务管控标准;服务业务标准;服务外包标准;服务安全标准;服务对象特征;行业应用标准

  • 第5题:

    以实现全国工程建设标准化为目的的所有标准,形成了全国工程建设标准体系。


    答案:对
    解析:
    以实现全国工程建设标准化为目的的所有标准,形成了全国工程建设标准体系。