A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。
B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。
C.客户关系管理的核心是价值。
D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
第1题:
第2题:
客户关系管理系统的特点是
第3题:
5、客户关系管理共分为哪些类型()
A.分析型客户关系管理
B.运营型客户关系管理
C.管理型客户关系管理
D.合作型客户关系管理
第4题:
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括()
A高效的信息沟通
B向客户提供个性化的服务
C集成的解决方案
D较低的客户关系管理成本
第5题:
通过查找资料,找出十家以上著名企业的客户关系管理的特点进行总结。