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以注重( )三方共同利益为中心的整合营销,具有整体性与动态性特征,企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会

题目

以注重( )三方共同利益为中心的整合营销,具有整体性与动态性特征,企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。

A、企业

B、员工

C、顾客

D、经销商

E、社会


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  • 第1题:

    以( )的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。

    A、企业员工为中心

    B、顾客为中心

    C、战略为中心

    D、产品为中心


    参考答案:B

  • 第2题:

    一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。

    A. .与下游企业的沟通

    B. 与顾客的沟通

    C.与股东的沟通

    D.与员工的沟通


    参考答案D

  • 第3题:

    企业流程再造的指导思想为()

    • A、以企业为中心
    • B、以顾客为中心
    • C、以员工为中心
    • D、以效率为中心
    • E、以效益为中心

    正确答案:B,C,D,E

  • 第4题:

    整合营销理论主要指()

    • A、产品和服务以顾客为中心
    • B、以顾客不能接受的成本定价为主
    • C、产品的分销以方便顾客为主
    • D、压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    下面哪一项不符合网络整合营销理论。()

    • A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。
    • B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
    • C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
    • D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

    正确答案:D

  • 第6题:

    关系营销的核心概念是()

    • A、企业与顾客之间的长期关系
    • B、企业与分销商之间的长期关系
    • C、企业与经销商之间的长期关系
    • D、企业与供应商之间的长期关系

    正确答案:A

  • 第7题:

    关系营销打破了只注重()的做法,把交易重点放在与顾客建立长期关系上,使企业的长期目标得以实现。


    正确答案:与顾客进行一次性交易

  • 第8题:

    注重企业、顾客、社会三方面的共同利益的观念有()

    • A、营销观念
    • B、产品观念
    • C、推销观念
    • D、社会营销观念
    • E、整合营销观念

    正确答案:D,E

  • 第9题:

    多选题
    顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在(  )。
    A

    二者具有共同的思想基础

    B

    均注重企业的长期赢利

    C

    均以顾客为中心

    D

    均以产品为中心所采取的经营手段

    E

    均注重企业的短期利益


    正确答案: A,E
    解析: 顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心。此外,顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利,而非短期利益。企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系,满足顾客的需求,取得顾客的信任,获得顾客的忠诚,这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础。

  • 第10题:

    多选题
    企业流程再造的指导思想为()
    A

    以企业为中心

    B

    以顾客为中心

    C

    以员工为中心

    D

    以效率为中心

    E

    以效益为中心


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以注重()三方共同利益为中心的整合营销,具有整体性与动态性特征,企业把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位。
    A

    企业

    B

    员工

    C

    顾客

    D

    经销商

    E

    社会


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以()的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。
    A

    企业员工为中心

    B

    顾客为中心

    C

    战略为中心

    D

    产品为中心


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面哪一项不符合网络整合营销理论()。

    A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。

    B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

    C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

    D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播同意性和双向沟通。


    参考答案:C

  • 第14题:

    市场营销观念的核心是企业如何处理( )三者之间的利益关系。

    A.企业、政府与银行
    B.企业、社会与员工
    C.企业、顾客与社会
    D.企业、政府与股东

    答案:C
    解析:
    此题考查市场营销观念的含义。市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想,其核心是企业如何处理企业、顾客与社会三者之间的利益关系

  • 第15题:

    企业在国际营销管理中,运用公共关系活动时应特别注意()

    • A、发展与媒体之间的关系
    • B、注重企业自身的声誉
    • C、加强与内部职能部门的沟通
    • D、改善与消费者的关系
    • E、加强与目标国政府的关系

    正确答案:A,D,E

  • 第16题:

    企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式()

    • A、广告
    • B、人员推销
    • C、营业推广
    • D、公共关系
    • E、访谈对话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者权益、经销商利益三者之间的平衡与协调。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    某企业在营销过程中,以提高顾客满意度为追求,以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于()

    • A、品牌营销
    • B、顾客满意营销
    • C、整合营销
    • D、文化营销

    正确答案:C

  • 第19题:

    实现整合营销沟通,必须具备四个关键条件,以下哪一条不是关键条件?()

    • A、是否以消费者/顾客为中心,根据“消费者/顾客需要什么”设计产品定位
    • B、是否具备有关不同消费群体的数据库
    • C、是否坚持“营销就是沟通”的理念,并将它付诸实践
    • D、整合营销沟通计划是否仍以广告为中心
    • E、整合计划和应用各种沟通方式,特别是整合核心的沟通环节

    正确答案:D

  • 第20题:

    在服务营销三角中,内部营销指的是( )之间的营销活动

    • A、企业与员工
    • B、企业与顾客
    • C、顾客与员工
    • D、管理层与员工

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    某企业在营销过程中,以提高顾客满意度为追求,以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于()
    A

    品牌营销

    B

    顾客满意营销

    C

    整合营销

    D

    文化营销


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    注重企业、顾客、社会三方面的共同利益的观念有()
    A

    营销观念

    B

    产品观念

    C

    推销观念

    D

    社会营销观念

    E

    整合营销观念


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业在国际营销管理中,运用公共关系活动时应特别注意()
    A

    发展与媒体之间的关系

    B

    注重企业自身的声誉

    C

    加强与内部职能部门的沟通

    D

    改善与消费者的关系

    E

    加强与目标国政府的关系


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析