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参考答案和解析
其一，你得知的消息是从另外一个部门的同事得知的，无论你和他的个人感情什么程度，也应该进一步弄清事实的真相，以便于下一步的行动有切实的根据。其二，如果是真实的情况，那么就应该扬长补短，你的亲和力是绝对没有什么错误的，但是既然是管理就应该有具体的赏罚制度，熟话说国有国法，家有家规嘛，为了确保你的赏罚制度能够切实的实施，也许需要向上级申请一下。或者参考一下其他的管理者是如何管理得当的。
其三，如果情况仍是属实的，需要弄清同事说话背后的原因，探明原因后就可以采取进一步的行动。可能是你太好了，如果你被晋升直接的威胁对象是谁呢？也许自己应该采取一些协调矛盾的措施（让对方知道你对他是没有直接威胁的），或者你足够强大。。。，但是本人认为，和为贵！！
其四，如果情况不属实，仍需弄清原因，然后进行下一步的行动。
总而言之，提升自身的修养，全面分析当下管理的优缺点，扬长补短。认识到你周围已经存在，和将要形成的矛盾。妥善处理协调主要矛盾，没必要的次要矛盾不必过于计较。发挥团结一致的精神，协调大家的职责与利益关系。这样从自己到自己的团队，到领导，到客户，都能协调向上发展。
可能我不够了解你们内部的情况，如果需要的话可以随时找我帮忙qq1041914750
希望这些想法能够对你有所帮助，希望你工作顺利
其三，如果情况仍是属实的，需要弄清同事说话背后的原因，探明原因后就可以采取进一步的行动。可能是你太好了，如果你被晋升直接的威胁对象是谁呢？也许自己应该采取一些协调矛盾的措施（让对方知道你对他是没有直接威胁的），或者你足够强大。。。，但是本人认为，和为贵！！
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我是一名在校大三学生，虽然没什么具体的管理经验，但希望我的建议能对你有所帮助，其一，你得知的消息是从另外一个部门的同事得知的，无论你和他的个人感情什么程度，也应该进一步弄清事实的真相，以便于下一步的行动有切实的根据。其二，如果是真实的情况，那么就应该扬长补短，你的亲和力是绝对没有什么错误的，但是既然是管理就应该有具体的赏罚制度，熟话说国有国法，家有家规嘛，为了确保你的赏罚制度能够切实的实施，也许需要向上级申请一下。或者参考一下其他的管理者是如何管理得当的。其三，如果情况仍是属实的，需要弄清同事说话背后的原因，探明原因后就可以采取进一步的行动。可能是你太好了，如果你被晋升直接的威胁对象是谁呢？也许自己应该采取一些协调矛盾的措施（让对方知道你对他是没有直接威胁的），或者你足够强大。。。，但是本人认为，和为贵！！其四，如果情况不属实，仍需弄清原因，然后进行下一步的行动。总而言之，提升自身的修养，全面分析当下管理的优缺点，扬长补短。认识到你周围已经存在，和将要形成的矛盾。妥善处理协调主要矛盾，没必要的次要矛盾不必过于计较。发挥团结一致的精神，协调大家的职责与利益关系。这样从自己到自己的团队，到领导，到客户，都能协调向上发展。可能我不够了解你们内部的情况，如果需要的话可以随时找我帮忙qq1041914750希望这些想法能够对你有所帮助，希望你工作顺利
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其四，如果情况不属实，仍需弄清原因，然后进行下一步的行动。
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其三，如果情况仍是属实的，需要弄清同事说话背后的原因，探明原因后就可以采取进一步的行动。可能是你太好了，如果你被晋升直接的威胁对象是谁呢？也许自己应该采取一些协调矛盾的措施（让对方知道你对他是没有直接威胁的），或者你足够强大。。。，但是本人认为，和为贵！！
其四，如果情况不属实，仍需弄清原因，然后进行下一步的行动。
总而言之，提升自身的修养，全面分析当下管理的优缺点，扬长补短。认识到你周围已经存在，和将要形成的矛盾。妥善处理协调主要矛盾，没必要的次要矛盾不必过于计较。发挥团结一致的精神，协调大家的职责与利益关系。这样从自己到自己的团队，到领导，到客户，都能协调向上发展。
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第1题：
()是企业管理的中坚力量。A:高层管理人员
B:中层管理人员
C:基层管理人员
D:一线管理人员答案：B解析：中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各项职能工作的具体计划、组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。 -
第2题：
()更需要对上对下的沟通技能。A:高层管理人员
B:中层管理人员
C:基层管理人员
D:一线管理人员答案：B解析：中层管理者介于高层与基层之间，起着上传下达的作用，因此必须具备一定的本行业的专业技术和对整个企业整体运作的概念，更需要对上对下的沟通技能。中层管理者往往是未来的高层管理者。 -
第3题：
战略管理需要能够统观企业全局，了解企业的全面情况，而且更重要的是应具有对战略实施所需资源进行分配的权力，因此，战略管理的主体是企业的（）。
- A、中层管理人员
- B、基层管理人员
- C、高中基层管理人员
- D、高层管理人员
正确答案:D -
第4题：
沙盘推演测评法适用于（）的选拔。
- A、高级管理人员
- B、中层管理人员
- C、基层管理人员
- D、各类管理人员
正确答案:A -
第5题：
主管、组长一级的管理人员属于物业服务企业的（）人员。
- A、高层管理人员
- B、中层管理人员
- C、基层管理人员
- D、岗位管理人员
正确答案:C -
第6题：
某站发生三级预警情形，作为收费管理人员应如何正确处理？
正确答案: Ⅲ级（黄色）较重：导致（或可能导致）某个路段内多个收费站不能正常收费、交通堵塞、交通中断的突发事件（如计算机病毒小范围爆发、或气象灾害导致电力中断、系统瘫痪等）。
当发生Ⅲ级突发事件时，事发区域的单位应立即与管理处及管理所负责人、收费班长、收费所系统管理员等取得联系，人员在5分钟内到达现场，及时了解情况并逐级上报管理处及省联网中心，并及时启动相关应急预案，开展应急处置工作，若整个收费所的车道收费系统瘫痪，无法正常收费，应与路政、交警联系，引导车辆绕行，甚至关闭本收费站；对于到达收费广场的车辆，实行全人工收费。 -
第7题：
短期计划的承担者是（）。
- A、
- B、高层管理人员
- C、基层管理人员
- D、操作人员
正确答案:A - A、
-
第8题：
基层管理人员的奖金应该如何设计？
正确答案: 基层管理人员的上述特点决定了基层管理人员的薪酬福利模式：基本薪金+奖金+福利。三者在基层管理人员整体薪酬福利中所占的比例没有统一的标准，而是随地区、行业、企业经济性质的不同而有所差别。据调查，在基层管理人员整体薪酬福利中，基本薪酬约占60%，奖金约占20%，福利约占20%。 -
第9题：
发展培训的对象主要包括（）。
- A、基层管理人员的培训
- B、中层管理人员的培训
- C、高层管理人员的培训
- D、基层人员的培训
正确答案:A,B,C -
第10题：
单选题沙盘推演测评法适用于（）的选拔。A高级管理人员
B中层管理人员
C基层管理人员
D各类管理人员
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题发展培训的对象主要包括（）。A基层管理人员的培训
B中层管理人员的培训
C高层管理人员的培训
D基层人员的培训
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题主管、组长一级的管理人员属于物业服务企业的（）人员。A高层管理人员
B中层管理人员
C基层管理人员
D岗位管理人员
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
判断能力是()应具备的能力。A:高层管理人员
B:中层管理人员
C:基层管理人员
D:人力资源经理答案：B解析：中层管理人员所应具备的能力包括判断能力、沟通能力、目标设定能力等（见教材表3-10）。 -
第14题：
管理决策一般由企业的（）作出。
A高层管理人员
B中层管理人员
C基层管理人员
D顾问人员
A
略 -
第15题：
管理技能培训的对象不包括（）
- A、高层管理人员
- B、基层员工
- C、中层管理人员
- D、基层管理人员
正确答案:B -
第16题：
相对于高层管理人员而言，基层管理人员需要更多更娴熟的沟通能力。
正确答案:正确 -
第17题：
管理者按照管理领域分类，包括哪些类型（）
- A、市场营销管理人员
- B、人事管理人员
- C、基层管理人员
- D、财务管理人员
- E、行政管理人员
正确答案:A,B,D,E -
第18题：
公司高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员，其工作内容是管理性工作。
正确答案:错误 -
第19题：
（）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。
- A、专业管理人员
- B、高层管理人员
- C、中层管理人员
- D、基层管理人员
正确答案:D -
第20题：
部门经理一般属于组织的（）
- A、高层管理人员
- B、中层管理人员
- C、基层管理人员
- D、专业管理人员
正确答案:B -
第21题：
单选题管理技能培训的对象不包括（）A高层管理人员
B基层员工
C中层管理人员
D基层管理人员
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题基层管理人员的奖金应该如何设计？正确答案： 基层管理人员的上述特点决定了基层管理人员的薪酬福利模式：基本薪金+奖金+福利。三者在基层管理人员整体薪酬福利中所占的比例没有统一的标准，而是随地区、行业、企业经济性质的不同而有所差别。据调查，在基层管理人员整体薪酬福利中，基本薪酬约占60%，奖金约占20%，福利约占20%。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同？正确答案： 按层次划分，我产可以将管理人员分为高层、中层和基层。高层管理人员的职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指导和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。解析： 暂无解析