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管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是（ ）。A．中介机构的服务关系B．甲方和乙方的合作关系C．没有起到中介作用的第三方D．领导和被领导的关系E．管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

题目

管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是（ ）。

A．中介机构的服务关系

B．甲方和乙方的合作关系

C．没有起到中介作用的第三方

D．领导和被领导的关系

E．管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

相似考题

1.．（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

2.以下对管理咨询的理解，较准确的是（ ）。A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B．管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C．管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D．管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询

3.关于基金管理公司提供投资咨询服务，下列说法错误的是( )。A．基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批B．基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务C．基金管理公司向特定对象提供咨询服务时，不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益D．基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时，应先与投资咨询客户约定分享投资收益

4.受客户的委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识和信息，为经济建设和工程项目的决策、实施与管理提供智力服务是。A.经济咨询 B.工程咨询 C.管理咨询 D.技术咨询

更多“管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是（ ）。A．中介机构的服务关系B．甲方和乙方的合作关系C．没有起到中介作用的第三方D．领导和被领导的关系E．管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动”相关问题

  • 第1题：

    下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )

    A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

    B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

    C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务

    D.管理咨询是一种中介机构性质服务


    正确答案：D

  • 第2题：

    客户服务交易前要素主要包括客户服务条例、客户服务组织结构、物流系统的柔性和()

    A.运输服务

    B.管理咨询服务

    C.流通加工服务

    D.装卸服务


    参考答案：B

  • 第3题：

    对于国际工程咨询业，下列说法正确的是( )。

    A．国际工程咨询只为发包人提供服务

    B．国际工程咨询只为承包人提供服务

    C．国际工程咨询一般为发包人提供服务，也可受聘于承包人

    D．国际工程咨询是工程建设提供智力和资金的行业


    正确答案：C

  • 第4题：

    服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由（ ）提供、编制。

    A.招标代理机构和客户 B.客户和咨询服务单位
    C.招标代理机构和咨询服务单位 D.咨询服务单位和客户

    答案：B
    解析：
    客户负责为咨询任务准备任务大纲（TOR）。当咨询机构被业主选中并接受委托后，需要和业主签订相应的委托服务合同，以明确需要提供的服务的内容。因此，服务大纲由业主即客户提供、编制；咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。

  • 第5题：

    银行可通过现场咨询、（　　）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

    A.汽车经销商咨询
    B.汽车生产商咨询
    C.中介机构咨询
    D.窗口咨询

    答案：D
    解析：
    个人汽车贷款的受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行受理到上报审核的全过程。银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

  • 第6题：

    根据中国工程咨询协会《工程咨询服务协议书试行本》，关于工程咨询单位义务的说法，错误的是()

    A:合同签订后，工程咨询单位应负责协调与工程建设相关的外部关系
    B:工程咨询单位提供的咨询服务包括正常服务、附加服务和额外服务
    C:工程咨询单位提供咨询服务应尽职尽责
    D:工程咨询单位在服务完成时应将尚未消耗的客户提供的物品移交客户

    答案：A
    解析：
    客户应负责咨询服务所涉及的所有外部关系的协调，为工程咨询单位履行职责提供外部条件，因此此项工作并不属于工程咨询单位的义务。

  • 第7题：

    全过程工程咨询中，强调智力性策划主要体现在（ ）。

    A.从服务阶段看，全过程工程咨询覆盖项目投资决策.建设实施（设计.招标.施工）全过程集成化服务
    B.全过程工程咨询单位要运用工程技术.经济学.管理学.法学等多学科知识和经验，为委托方提供智力服务
    C.从服务内容看，全过程工程咨询包含技术咨询和管理咨询，而不只是侧重于管理咨询
    D.全过程工程咨询不只是简单地为委托方“打杂”，不只是协助委托方办理相关报批手续等
    E.全过程工程咨询服务不是将各个阶段简单相加，而是要通过多阶段集成化咨询服务，为委托方创造价值

    答案：B,D
    解析：
    考核全过程工程咨询。选项A、C体现的是咨询服务范围广的特点。选项E体现的是实施多阶段集成的特点。

  • 第8题：

    助理理财规划师为客户提供埋财规划服务的前提和关键是( )。

    A.搜集客户信息
    B.搞好客户关系
    C.了解客户需求
    D.提供咨询服务

    答案：A
    解析：

  • 第9题：

    咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务的性质和范围通过与客户协商确定。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    以下对管理咨询的理解，较准确的是（　）。

    • A、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动
    • B、管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动
    • C、管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动
    • D、管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务的性质和范围通过与客户协商确定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（　　）。
    A

    管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动

    B

    管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动

    C

    管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动

    D

    管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动


    正确答案： C
    解析： 管理咨询（Management Consulting）是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。B项,管理咨询不是由外部管理咨询人员单独完成的活动，还包括企业内部的管理咨询人员，是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动；C项,管理咨询不等同于培训活动；D项,将管理咨询是由咨询专家和企业共同参与完成的智力活动。

  • 第13题：

    以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（ ）。

    A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。

    B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动。

    C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动。

    D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动。


    正确答案：A

  • 第14题：

    工程咨询的服务实际上是为客户服务的，具有以下特点：（ ）。

    A．任务弹性大，可以全过程咨询也可以就一项工作进行咨询

    B．咨询任务不仅具有类似性，还具有重复性

    C．咨询过程是以物流和智力活动为中心

    D．咨询成果是预测性的，要经受历史的考验

    E．咨询产品没有批发环节，产销直接见面，适应客户的个性化需求


    正确答案：ADE
    P1～P2工程咨询业的原则和特点。咨询任务具有一次性，因为建设项目本身  
    具有唯一性，所有项目不可能完全相同，所以咨询任务只有类似性，而没有重复性。

  • 第15题：

    客户在委托咨询服务时，应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲，下列内容中，属于工作大纲内容的是（ ）。

    A.项目服务范围 B.项目主要工作流程
    C.项目管理方法和措施 D.咨询服务总体方案

    答案：A
    解析：
    客户负责为咨询任务准备任务大纲（TOR）。任务大纲（TOR）规定了咨询任务的目的、目标、工作范围并提供背景情况（包括现有的相关研究及基础数据），以便于服务方准备他们的建议书。典型的任务大纲应该包括以下内容：①概述；②目标；③工作范围；④培训要求；⑤进度与报告；⑥客户的义务。

  • 第16题：

    服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。

    A、招标代理机构和客户
    B、客户和咨询服务单位
    C、招标代理机构和咨询服务单位
    D、咨询服务单位和客户

    答案：B
    解析：
    在以招标方式进行投融资服务的采购时，业主的需求往往都明确写在合作大纲(TOR)里，服务方对于TOR中任何有疑问的地方要通过与业主的澄清予以明确。当咨询机构被业主选中并接受委托后，需要和业主签订相应的委托服务合同，以明确需要提供的服务的内容。因此，服务大纲由业主即客户提供、编制；咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。

  • 第17题：

    受客户的委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律等多方面的知识和信息，为 经济建设和工程项目的决策、实施与管理提供的智力服务是 ( )
    A.经济咨询 B.工程咨询C.管理咨询 D.技术咨询


    答案：B
    解析：
    【精析】工程咨询是遵循独立、公正、科学的原则，运用多学科知识和经验、现代科学技术和管理方法，为 政府部门、项目业主及其他各类客户提供经济社会发展和工程项目决策与实施的智力服务。

  • 第18题：

    工程咨询的特点包括 （ ）
    A.提供智力服务 B.咨询程序固定不变

    C.成果具有预测性 D.适应客户的个性化要求 E.不确定因素多


    答案：A,C,D,E
    解析：
    【精析】工程咨询是为投资项目提供服务的，它的特点有：①工程咨询业务范围弹性很大，可以是宏观的、整体的、全过程的咨询，也可以是某个问题、某项内容、某项工作的咨询；②每一项咨询任务都是一次性、单独的任务，只有类似性而无重复性；③工程咨询是高度智能化服务，需要多学科知识、技术、经验、方法和信息的集成及创新；④工程咨询牵涉面广，包括政治、经济、技术、社会、文化等领域，需要协调和处理方方面面的关系，考虑各种复杂多变的因素；⑤投资项目受相关条件的约束较大，咨询结论是充分分析、研究各方面约束条件和风险的结果，可以是肯定结论，也可以是否定结论，结论为“项目不可行”的评估报告，也可以是质量优秀的咨询报告；⑥工程咨询的成果带有预测性、前瞻性，其质量优劣除了咨询单位自我评价外，还要接受委托方或外部的验收评价，要经受时间和历史的检验；⑦工程咨询提供智力服务， 咨询成果（或产出品）属于非物质产品。

  • 第19题：

    下列选项中关于确认服务和咨询服务的区别说法不正确的是：

    A.确认服务的性质和范围由内部审计师确定，而咨询服务的性质和范围需与客户协商而定
    B.确认服务涉及的参与方比咨询服务少一方，即被审计单位或个人
    C.确认服务和咨询服务涉及的参与人员中均包括内部审计师
    D.在开展咨询业务时，内部审计师不应承担管理职责

    答案：B
    解析：
    确认服务涉及的三方：被审计单位或个人；内部审计师；应用确认服务的个人或机构（即用户）。咨询服务涉及的两方：内部审计师；寻求并接受咨询服务的机构和个人（即用户）。所以确认服务比咨询服务参与方多一方，即被审计单位或个人。

  • 第20题：

    下列各项属于老人健康促进服务的有( )。

    A.协助进行压力管理
    B.推广预防性服务
    C.提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询
    D.有关慢性病的健康教育推广活动
    E.社会关系参与活动

    答案：A,B,C,D
    解析：
    健康促进服务是指为老年人提供与治疗、康复、预防疾病有关的服务，主要内容包括有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、锻炼身体方案、设计防范老年人在家中的受伤的措施、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。

  • 第21题：

    以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（）。

    • A、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动
    • B、管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动
    • C、管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动
    • D、管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    关于管理咨询的说法，正确的是（　　）。
    A

    管理咨询不是中介机构的服务

    B

    管理咨询中只有甲方和乙方的合作关系

    C

    管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

    D

    管理咨询是领导和被领导的关系

    E

    管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动


    正确答案： E,D
    解析： 管理咨询不是中介机构的服务，只有甲方和乙方，没有起中介作用的第三方。从管理咨询定义可知，管理咨询是管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动，不是领导与被领导的关系。

  • 第23题：

    单选题
    以下对管理咨询的理解，较准确的是（　）。
    A

    管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动

    B

    管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动

    C

    管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动

    D

    管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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