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企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（ ）。A．从输出结果发现成绩与问题B．从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源C．针对实施的结

题目

企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（ ）。

A．从输出结果发现成绩与问题

B．从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源

C．针对实施的结果提出改善方案

D．在实施方案的过程中提供指导和必要的培训

相似考题

1.院外急救的艰难复杂性体现在()A、气象，气候复杂B、交通道路艰险C、抢救环境复杂D、病人病情复杂E、要在短时间内作出判断

2.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。A．对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B．以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C．通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台D．诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据

3.以下对管理咨询的理解，较准确的是（ ）。A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B．管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C．管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D．管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询

4.如果在短时间内解决一个比较复杂的问题,你应采用()A、三段论的策略B、启发式的策略C、算法的策略D、归纳法的策略

参考答案和解析
正确答案：C
本题考查咨询人员对生产运营管理咨询的总体思路。生产运营管理咨询的总体思路是：选项A从输出结果发现成绩与问题是“发现问题”；选项B从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源是“分析问题”；选项D在实施方案的过程中提供指导和必要的培训是“实施方案”。针对主要原因和根源提出改善方案是“解决问题”，而不是针对实施结果提出改善方案。因此，选项C是不正确的。
更多“企业是一个复杂的系统,而咨询人员需要在短时间内确定企业存在的问题,因此采用正确的诊断思路尤为 ”相关问题

  • 第1题：

    以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（ ）。

    A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。

    B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动。

    C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动。

    D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动。


    正确答案：A

  • 第2题：

    咨询人员在咨询工作中为什么应坚持正确的政治观点()

    A、为了帮助企业正确理解党和国家的方针政策

    B、为了使企业按照社会主义市场发展的客观要求考虑问题

    C、企业不但是个体经济，还是一个政治实体

    D、企业改革过程中始终不能脱离党的领导

    E、企业中仍然存在思想政治工作系统


    本题答案：A, B

  • 第3题：

    更适合采用在专业杂志刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是()。

    A:将招聘范围限定于某一地区
    B:需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸
    C:需要迅速扩大企业影响
    D:招募对象为专业性比较强的人员

    答案：D
    解析：
    在杂志上刊登招聘广告，招募对象为专业性比较强的人——时间和地区限制不太重要。选项A适合选择报纸刊登招聘广告。选项B、C适合选择广播电视上宣传。

  • 第4题：

    咨询人员最根本的任务是()

    A、改善企业运行机制，实现客户企业系统的良性循环

    B、积极完成咨询任务，让客户放心

    C、认真接受咨询客体的意见，积极寻找可 行方案

    D、不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题


    本题答案：A

  • 第5题：

    甲公司聘请咨询公司为其做组织咨询。咨询人员收集到企业如下信息并采用变量分析法确定企业领导者的管理幅度，以下信息中有利于企业采用扁平化的组织结构的是（ ）。


    正确答案：B
    本题考查管理幅度与扁平化组织结构。

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