第1题:
沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是:()
A.建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。
C.利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
第2题:
第3题:
【多选题】误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以:
A.沟通中误会是不可避免的
B.深入了解沟通对方背景很重要
C.沟通时要保持对对方的好奇
D.随时进行沟通内容的确认很重要
第4题:
关于医患沟通不正确的做法有( )
A.沟通的内容、对象、程序、记录不符合《执业医师法》等法规
B.在患者入院三天内由主治以上医师与之进行正式沟通
C.麻醉前进行了详细的沟通,麻醉同意书上无患者或家属签名
D.沟通时提供2种以上的治疗方案,并说明利弊,以供选择
E.一份归档病历中仅有2次沟通记录
F.沟通时多听取患者或家属的讲话,让其宣泄和倾诉
G.沟通时要用强势的态度,让对方的观点得到改变
第5题:
8、沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是:
A.建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。
C.利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。