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平衡计分卡的业绩维度是（）。A财务维度及其指标B客户维度及其指标C内部作业流程及其指标D资产利用指标E学习和成长

题目
平衡计分卡的业绩维度是（）。

A财务维度及其指标

B客户维度及其指标

C内部作业流程及其指标

D资产利用指标

E学习和成长

相似考题

1.平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现

2.如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标

3.平衡计分卡的维度有()。A、财务维度B、客户维度C、任务维度D、内部流程维度E、学习/成长维度

4.平衡计分卡的业绩维度是()。A.行业发展及其指标B.学习和成长C.财务维度及其指标D.客户维度及其指标E.内部作业流程及其指标

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  • 第1题：

    下列各项中，属于平衡计分卡财务维度的业绩评价指标有（　）。

    A、投资报酬率
    B、息税前利润
    C、存货周转率
    D、市场份额

    答案：A,B
    解析：
    财务维度指标通常包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项C属于内部业务流程维度的业绩评价指标。选项D属于顾客维度的业绩评价指标。
    补充：常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
    反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。
    学习和成长维度的指标有新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。

  • 第2题：

    （2017年）甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（）。

    A.顾客维度
    B.股东维度
    C.债权人维度
    D.学习与成长维度

    答案：A,D
    解析：
    平衡计分卡包括的四个维度是：财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。

  • 第3题：

    企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整，这些是平衡计分卡中（）追求的目标。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:D

  • 第4题：

    平衡计分卡的维度主要包括（）。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度
    • E、信息技术维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。

    • A、财务维度及其指标
    • B、客户维度及其指标
    • C、学习和成长
    • D、内部作业流程及其指标
    • E、外部环境影响

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    平衡计分卡中企业学习与成长维度是最终目标。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    平衡计分卡指标体系四个维度中常见的指标是（　　）。
    A

    财务指标

    B

    业绩指标

    C

    学习与成长指标

    D

    客户指标

    E

    内部经营过程指标


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    平衡计分卡从财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个不同角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效和战略的实施。平衡计分卡的指标体系中四个维度的常见指标是财务指标、客户指标、内部经营过程指标和学习与成长指标。

  • 第8题：

    多选题
    甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（　　）。
    A

    顾客维度

    B

    债权人维度

    C

    股东维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡的维度主要包括（）。
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度

    E

    信息技术维度


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    平衡计分卡的四个维度不包括（）。
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    外部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案： C
    解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第12题：

    多选题
    平衡计分卡从四个维度来考察企业的业绩，具体包括以下各项中的（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    外部经济环境维度


    正确答案： A,B
    解析： 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长。

  • 第13题：

    甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（ ）。

    A.顾客维度

    B.债权人维度

    C.股东维度
    D.学习与成长维度

    答案：A,D
    解析：
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度，所以选项A、D 正确。
    本题考查：平衡计分卡框架

  • 第14题：

    下列各项中，属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有（　）。

    A.市场份额
    B.客户满意度
    C.客户保持率
    D.客户获利率

    答案：A,B,C,D
    解析：
    常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。

  • 第15题：

    平衡计分卡的四个维度不包括（）。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、外部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:C

  • 第16题：

    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部业务流程维度
    • D、学习和成长维度

    正确答案:C

  • 第17题：

    平衡计分卡的业绩维度是（）。

    • A、财务维度及其指标
    • B、客户维度及其指标
    • C、内部作业流程及其指标
    • D、资产利用指标
    • E、学习和成长

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    单选题
    企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整，这些是平衡计分卡中（）追求的目标。
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标考察企业的业绩的维度有（　　）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A,C
    解析：
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略。这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。

  • 第21题：

    多选题
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标考查企业的业绩需要考虑的维度有（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： D,B
    解析： 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。

  • 第22题：

    多选题
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从哪些维度来考察企业的业绩（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： D,A
    解析： 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡的业绩维度有（）等方面构成。
    A

    财务维度及其指标

    B

    客户维度及其指标

    C

    学习和成长

    D

    内部作业流程及其指标

    E

    外部环境影响


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    平衡计分卡的业绩维度是（）。
    A

    财务维度及其指标

    B

    客户维度及其指标

    C

    内部作业流程及其指标

    D

    资产利用指标

    E

    学习和成长


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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