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如何评估培训效果？

题目
如何评估培训效果？
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1.培训效果评估的内容包括（ ）。A．培训目标达成情况评估B．培训计划评估C．培训效果效益综合评估D．培训需求整体评估E．培训工作者的绩效评估

2.培训评估手段的选择主要解决（ ） 等问题。(A) 任何进行中间效果的评估(B) 如何进行培训(C) 如何考核在工作中的应用情况(D) 如何考核培训的成败(E) 如何评估培训结束时受训者的学习效果

3.培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即（ ）A． 培训课程本身的评估B． 培训前对培训效果得跟综和反馈C． 培训中对培训效果的跟踪和反馈D． 培训效果评估E． 培训效率评估

4.培训效果评估的主要内容包括（ ）。A．培训目标达成情况评估B．培训工作者的绩效评估C．培训效果效益综合评估D．培训需求整体评估E．培训计划评估

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  • 第1题：

    培训评估，又称______。

    A．培训反馈

    B．培训总结

    C．培训效果评估

    D．培训纠偏


    正确答案：C

  • 第2题：

    （ ）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。

    A：培训评估结果反馈
    B：培训效果评估
    C：培训实施过程评估
    D：培训前期评估

    答案：D
    解析：
    根据企业培训的特点，培训评估体系的一般由培训前期评估、培训实施过程评估及效果评估、培训评估结果反馈三个模块组成。培训前期评估包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。培训实施过程评估及效果评估包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。培训评估结果反馈主要是对培训评估报告和总结的内容的反馈。

  • 第3题：

    关于培训效果评估说法错误的是()。

    A.培训前的评估
    B.培训前计划的评估
    C.培训中的评估
    D.培训后的评估

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    培训前期评估包括（）几个环节。

    • A、培训课程开发评估
    • B、培训效果评估
    • C、培训需求整体评估
    • D、培训方案设计评估
    • E、培训教师评估

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    培训评估体系的一般由（）组成。

    • A、培训前期评估
    • B、培训实施过程评估
    • C、培训评估结果反馈
    • D、培训实施效果评估
    • E、培训有效性评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    如何评估培训效果？ 


    正确答案: 培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。在对培训效果进行评估时，需要研究以下问题：培训后员工的工作行为是否发生了变化？这些变化是不是培训引起的？这些变化是否有助于实现企业的目标？下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相同的行为变化？只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培训是成功的。
    对培训的效果可以通过以下几个指标进行评估：
    第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。
    第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。
    第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人员进行事先测试和时后测试，将两组人员的测试结果进行交叉比较，以此对培训效果作出评估。
    第四，成果。即测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献，如生产率的提高、质量的改进、离职率的下降和事故的减少等有多少是由于培训引起等。这可以用统计方法、成本效益分析法来测量。

  • 第7题：

    劳务培训后评估内容包括（）

    • A、培训强度评估
    • B、培训量评估
    • C、培训目标达成情况评估
    • D、培训效果效益综合评估
    • E、培训工作者的工作绩效评估

    正确答案:C,D,E

  • 第8题：

    培训效果评估


    正确答案:是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，了解企业和受训者从培训当中取得的收益情况，以衡量培训是否有效的过程，其目的是为选择、购买、评价和调整各种培训项目，提供科学的决策依据，并为未来举办类似培训活动提供参考。

  • 第9题：

    多选题
    培训效果评估的内容包括（）。
    A

    培训目标达成情况评估

    B

    培训计划评估

    C

    培训效果效益综合评估

    D

    培训需求整体评估

    E

    培训工作者的绩效评估


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是这个培训评估体系的核心部分。
    A

    培训效果评估

    B

    培训前期评估

    C

    培训教材评估

    D

    培训计划评估


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    培训前期评估包括（）几个环节。
    A

    培训课程开发评估

    B

    培训效果评估

    C

    培训需求整体评估

    D

    培训方案设计评估

    E

    培训教师评估


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    如何评估培训效果？

    正确答案： 培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。在对培训效果进行评估时，需要研究以下问题：培训后员工的工作行为是否发生了变化？这些变化是不是培训引起的？这些变化是否有助于实现企业的目标？下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相同的行为变化？只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培训是成功的。
    对培训的效果可以通过以下几个指标进行评估：
    第一，反应。即测定受训者对培训项目的反应，主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法，包括培训项目是否反映了培训需求，项目所含各项内容是否合理和适用等。这可以通过面谈、问卷调查的方法搜集评价意见。但应该注意，这种意见可能带有主观性和片面性，即使这些意见是客观的，也仅仅是看法而不是事实，不足以说明培训的实际效果和效益。可以将这些信息作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议，或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。
    第二，学习。即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试、实际操作测试来考察。如果在培训前和培训后对培训对象都进行过同样的测试，通过两次测试结果的比较，更容易了解培训的效果。如果受训者没有掌握应该掌握的东西，说明培训是失败的。如果受训者只是在书面上掌握了所学的知识和技能，但不能把所学的东西运用到实际工作中，培训仍然不能算成功。
    第三，行为。即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。这是考察培训效果的最重要的指标。但由于这种行为的变化受多种因素的影响，如工作经验的逐步丰富、有效的激励、严格的监督等，都可能对员工的行为产生影响，因此可采用控制实验法进行测量，即将员工分为实验组和控制组。实验组为受训员工，控制组为不参加培训的员工，同时对这两组人员进行事先测试和时后测试，将两组人员的测试结果进行交叉比较，以此对培训效果作出评估。
    第四，成果。即测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献，如生产率的提高、质量的改进、离职率的下降和事故的减少等有多少是由于培训引起等。这可以用统计方法、成本效益分析法来测量。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    培训评估手段的选择主要解决( )等问题。

    A:如何进行中间效果的评估
    B:如何进行培训
    C:如何考察在工作中的运用情况
    D:如何考核培训的成败
    E:如何评估培训结束时受训者的学习效果

    答案：A,C,D,E
    解析：
    评估手段的选择主要解决四个问题：①如何考核培训的成败;②如何进行中间效果的评估;③如何评估培训结束时受训者的学习效果;④如何考察在工作中的运用情况。

  • 第14题：

    简述培训有效性评估的方法和技术，培训效果评估方案的设计，培训评估效果信息的收集，培训效果的跟踪与监控，培训效果评估实施的程序，以及投资回报率计算分析方法。


    答案：
    解析：
    培训有效性评估的方法和技术：1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术：1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
    培训效果评估方案的设计：1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
    培训评估效果信息的收集：1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
    培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
    培训效果评估实施的程序：1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
    投资回报率计算分析方法：培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

  • 第15题：

    培训效果评估对培训组织方的意义就是：显示培训工作的意义、获得如何（）某个培训项目的信息、激励和约束培训对象及培训师。


    正确答案:改进

  • 第16题：

    培训效果评估的内容包括（）。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训计划评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训工作者的绩效评估

    正确答案:A,C,E

  • 第17题：

    （）是这个培训评估体系的核心部分。

    • A、培训效果评估
    • B、培训前期评估
    • C、培训教材评估
    • D、培训计划评估

    正确答案:A

  • 第18题：

    培训效果评估的主要内容包括（）。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训工作者的绩效评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训计划评估

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。我们把这种评估称为（）

    • A、培训效率评估
    • B、培训效果评估
    • C、培训效益评估
    • D、培训效用评估

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即（）
    A

    培训课程本身的评估

    B

    培训前对培训效果得跟综和反馈

    C

    培训中对培训效果的跟踪和反馈

    D

    培训效果评估

    E

    培训效率评估


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业文化培训过程的步骤是（）。
    A

    分析培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果

    B

    制定培训计划、分析培训需求、实施培训、评估培训效果

    C

    评估培训效果、分析培训需求、制定培训计划、实施培训

    D

    评估培训需求、分析培训效果、制定培训计划、实施培训


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    整个培训评估体系的核心部分是（）。
    A

    培训前期评估

    B

    培训实施过程评估

    C

    培训评估结果反馈

    D

    培训实施效果评估


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    如何进行培训效果的评估?

    正确答案：
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    培训规划的内容中，评估手段的选择包括（）。
    A

    如何评估培训前员工业绩现状

    B

    如何考核培训的成败

    C

    如何进行中间效果的评估

    D

    如何评估培训结束时受训者的学习效果

    E

    如何考察在工作中的运用情况


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

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