A对
B错
第1题:
()是递送名片要用双手或右手,上体前倾15°左右,用双手拇指和食指执名片两角。
A时机
B意愿
C顺序
D动作
第2题:
递送自己名片时不规范的做法是()。
第3题:
下列递交名片不正确的一项是()
第4题:
下列关于递名片错误的是()
第5题:
接受或递送名片时注意:①用双手接受或呈送名片;②同时念出名片上对方的头衔和姓名;③对方的名片要放入名片收存,不可随意丢放;④若名片未带,要向对方表示歉意。
第6题:
在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。
第7题:
递送名片要用双手或右手,上体前倾45°左右.
第8题:
递送名片礼仪规范()。
第9题:
时机
意愿
顺序
动作
第10题:
对
错
第11题:
“由尊而卑”依次为序
“由远而近”依次为序
右手递交
双手递交
第12题:
第13题:
接受或递送名片时注意:①用双手接受或呈送名片;②同时念出名片上对方的头衔和姓名;③对方的名片要放入名片收存,不可随意丢放;④若名片未带,要向对方表示歉意。
A对
B错
第14题:
递送名片时,应将名片()面向对方,双手捧上。
第15题:
对于名片递送下列说法不正确的是()
第16题:
在递送本人名片时,应走近对方,双手递上正面面对对方的名片。()
第17题:
递名片给他人是,要使用双手或右手,将名片正面面对对方,交予对方。接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过。
第18题:
向客户递送名片时只要双手递送即可。
第19题:
递名片时,要用双手的食指和拇指分别夹住名片的左右端,名片无字的一面朝向对方,以示谦虚。
第20题:
递送名片时,应该将面片的文字朝向()。
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。
递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。