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问候原则包括()。A.男士主动向女士问候B.年轻人主动向年长者问候C.别人主动伸手时，不应拒绝D.女士主动向男士问候

题目
问候原则包括()。

A.男士主动向女士问候

B.年轻人主动向年长者问候

C.别人主动伸手时，不应拒绝

D.女士主动向男士问候

相似考题

1.向人致意包括（ ）。A．招手B．微笑C．问候D．点头

2.以下关于问候的顺序，正确的是（）A、晚辈问候长辈B、下级问候上级C、男士问候女士D、小孩问候老人

3.以下打招呼顺序，正确的是（）A、男士问候女士B、幼者问候长者C、主人问候客人D、后到的问候先到的

4.日常问候分:按时间问候,按场合问候、()、关心式问候。

参考答案和解析
正确答案：ABC
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  • 第1题：

    “早日康复”“请多保重”是问候语形式中的（）

    • A、特殊问候
    • B、时效式问候
    • C、标准式问候
    • D、通用式问候

    正确答案:A

  • 第2题：

    下列关于见面问候错误的是（）

    • A、晚辈先问候长辈
    • B、下级先问候上级
    • C、男士先问候女士
    • D、客人先问候主人

    正确答案:D

  • 第3题：

    规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


    正确答案:您好

  • 第4题：

    节日问候回访要求（）。

    • A、节日问候只能用电话回访
    • B、节日问候可以短信群发
    • C、以客户喜欢的方式表达节日问候
    • D、节日问候记录无需录入DMS系统

    正确答案:C

  • 第5题：

    问候的温暖包括的要求错误的是（）

    • A、坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。
    • B、拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。
    • C、完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。
    • D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。

    正确答案:C

  • 第6题：

    问候的原则（）。

    • A、男士主动向女士问候
    • B、女士主动向男士
    • C、年轻人主动向年长者问候
    • D、别人主动伸手时，不应拒绝
    • E、下属主动向上司问候
    • F、握手时，不要正视对方的眼睛

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    当男女客人同时到达时，要（）。

    • A、先问候女宾，再问候男宾
    • B、先问候男宾，再问候女宾
    • C、女宾和男宾一起问候
    • D、女宾和男宾都不问候

    正确答案:B

  • 第8题：

    “十步微笑，五步问候”，问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括（）

    • A、微笑传递
    • B、眼神交汇
    • C、点头致意
    • D、表达问候的语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    “早日康复”“请多保重”是问候语形式中的（）
    A

    特殊问候

    B

    时效式问候

    C

    标准式问候

    D

    通用式问候


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    我国蒙古族的交往礼仪包括问候礼仪和待客礼仪等，从问候礼仪的形式来看，可分为（　　）。
    A

    行为问候

    B

    语言问候

    C

    季节问候

    D

    行礼问候


    正确答案： A,B
    解析：
    蒙古族的问候礼仪大致有语言、行礼和接物问候等三种形式。在这三种形式当中，语言问候是最常用的，在行礼和接物问候时也要有语言问候的相伴。语言问候的内容有日常生活问候、生产问候、自然状况问候、工作问候等。

  • 第11题：

    多选题
    问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）
    A

    所有服务的客户：业主、租户及他们的亲属、员工等。

    B

    所有的来访客人，不包括客户的客户。

    C

    为我们客户服务的其他工作人员：快递、外卖、装修、搬家人员等。

    D

    我们所有的同事与领导。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    问候的原则（）。
    A

    男士主动向女士问候

    B

    女士主动向男士

    C

    年轻人主动向年长者问候

    D

    别人主动伸手时，不应拒绝

    E

    下属主动向上司问候

    F

    握手时，不要正视对方的眼睛


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    问候原则有哪几项（）

    • A、男士主动向女士问候
    • B、女士主动向男士
    • C、年轻人主动向年长者问候
    • D、别人主动伸手时，不应拒绝

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    开门迎客流程包括（）.

    • A、开门
    • B、列队
    • C、问候
    • D、引导

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    （）不是生殖健康伦理学原则。

    • A、尊重
    • B、问候
    • C、公正
    • D、有利

    正确答案:B

  • 第16题：

    问候与行动情景行为标准内，向谁问候一视同仁原则包括（）

    • A、所有服务的客户：业主、租户及他们的亲属、员工等。
    • B、所有的来访客人，不包括客户的客户。
    • C、为我们客户服务的其他工作人员：快递、外卖、装修、搬家人员等。
    • D、我们所有的同事与领导。

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    下列哪一项不符问候原则？（）

    • A、男士主动向女士问候
    • B、女士主动向男士
    • C、年轻人主动向年长者问候
    • D、别人主动伸手时，不应拒绝

    正确答案:B

  • 第18题：

    与客人基本礼遇的原则要从以下方面考虑（）。

    • A、微笑问候客人
    • B、使用明白的语言问候
    • C、向客人主动提供信息
    • D、保持眼神交流并叫出客人名字

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。

    • A、由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”
    • B、由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。
    • C、先女士后男士
    • D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
    • E、先男士后女士

    正确答案:E

  • 第20题：

    单选题
    问候的温暖包括的要求错误的是（）
    A

    坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。

    B

    拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。

    C

    完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。

    D

    根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    问候原则有哪几项？（）。
    A

    男士主动向女士问候

    B

    女士主动向男士

    C

    年轻人主动向年长者问候

    D

    别人主动伸手时，不应拒绝

    E

    下属主动向上司问候

    F

    握手时，不要正视对方的眼睛


    正确答案： A,F
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）不是生殖健康伦理学原则。
    A

    尊重

    B

    问候

    C

    公正

    D

    有利


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    我国蒙古族的交往礼仪的问候礼仪，从问候的内容可分为（　　）。
    A

    日常问候

    B

    早晚问候

    C

    工作问候

    D

    新年问候


    正确答案： B,D
    解析：
    蒙古族的问候礼仪大致有语言、行礼和接物问候等三种形式。在这三种形式当中，语言问候是最常用的，在行礼和接物问候时也要有语言问候的相伴。语言问候的内容有日常生活问候、生产问候、自然状况问候、工作问候等。

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