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当游客要求提前离开旅游地时,导游员不仅要及时通知下一站,退掉餐、房、车还应()。A.突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点B.酌情增加游览景点,赶紧看C.延长在主要景点的游览时间D.在晚上安排娱乐活动

题目
当游客要求提前离开旅游地时,导游员不仅要及时通知下一站,退掉餐、房、车还应()。

A.突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点

B.酌情增加游览景点,赶紧看

C.延长在主要景点的游览时间

D.在晚上安排娱乐活动


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  • 第1题:

    当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。

    A:向游客进行耐心解释
    B:给予游客适当的补偿
    C:办理退房(车、餐)等相关事宜
    D:立即与全陪、领队商量解决办法
    E:报告组团社,并通知下一站接待社

    答案:B,D,E
    解析:

  • 第3题:

    11、一外国游客因工作上急需,要求提前离开旅游团,导游员应如何处理?


    ①经接待方旅行社与组团社协商后可予以满足,至于未享受的综合服务费,按旅游协议书中规定,或部分退还,或不予退还②同时,导游人员应在领导指示下协助游客进行重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需费用由游客自理

  • 第4题:

    当旅游团要提前离开本地时,接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。( )


    正确答案:×
    [解析]接待社要及时通知下一站的接待旅行社。

  • 第5题:

    因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。

    A.向游客进行耐心解释
    B.不用给予游客补偿
    C.办理退房(车、餐)等相关事宜
    D.立即与全陪、领队商量解决办法
    E.报告组团社,并通知下一站接待社

    答案:A,C,D,E
    解析:
    因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好以下工作:一是立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施;立即调整活动时间,抓紧时间将计划内游览项目完成;若有困难,无法完成计划内所有游览项目 ,地陪应选择最具有代表性、最具特色的重点旅游景点,让游客对游览景点有个基本的了解。二是做好游客的工作。三是地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜,如退房、退餐、退车等。四是给予游客适当的补偿。五是全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。