A.婉言拒绝,建议游客亲自挑选购买
B.如接受委托,应赶紧收取现金
C.如接受委托,要注意手续的完备
D.如游客坚持,应请示旅行社相关负责人
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是( ) 。
A.钥匙扣
B.雕塑工艺品
C.香水
D.红玫瑰
第3题:
8、一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品 转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应()。
A.向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D.请游客把礼品带回,下次来再带来
第4题:
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。
A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房
B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
第5题:
旅游者欲购买一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员应予以帮助。