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简述OA在工作中的应用现状。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

题目
简述OA在工作中的应用现状。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


相似考题
参考答案和解析

 答: OA 系统是英文 OFFICE AUTOMATION 的缩写, 也叫办公自动化系统, 是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。 OA 办公系统就是采用计算机和网络技术使企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作, 从而提高办公效率, 实现办公的自动化处理。

      经济在发展、 社会在前进, 办公自动化也是一个不断进化的过程, 随着信息的发展可以分为以下三大发展阶段:

1、 起步阶段: 是以结构化数据处理为中心, 基于文件系统或关系型数据库系统, 使日常办公也开始运用 IT 技术, 提高了 文件等资料管理水平。 这一阶段实现了 基本的办公数据管理(如文件管理、 档案管理等), 但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、 文档资料的综合处

理等, 导致应用效果不佳。

2、 应用阶段: 随着组织规模的不断扩大, 组织越来越希望能够打破时间、 地域的限制, 提高整个组织的运营效率, 同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化, 为 OA 的应用提供了 基础保证, 这个阶段 OA 的主要特点是以网络为基础、 以工作流为中心, 提供了文档管理、 电子邮件、 目 录服务、 群组协同等基础支持, 实现了 公文流转、 流程审批、 会议管理、 制度管理等众多实用的功能, 极大地方便了 员工工作,规范了 组织管理、 提高了 运营效率。

3、 发展阶段:OA 应用软件经过多年的发展已经趋向成熟, 功能也由原先的行政办公

信息服务, 逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节, 成为组织运营

信息化的一个重要组织部分。 同时市场和竞争环境的快速变化, 使得办公

应用软件应具有更高更多的内涵, 客户将更关注如何方便、 快捷地实现内

部各级组织、 各部门以及人员之间的协同、 内外部各种资源的有效组合、

为员工提供高效的协作工作平台。

      OA 系统经历了 以使用打印机、 复印机等办公标志的初级阶段, 今天,己经发展到了以运用计算机和网络为标志的发达阶段, 它随科技的发展而发展, 随人们办公方式、 习惯以及管理思维的变化而变化。 它的最终目 标是提高工作效率及日常办公管理水平, 增强工作协同能力, 降低人工操作的重复、 复杂程度, 弥补在传统办公中信息的存储、 分发、 管理和分布的缺陷, 为各级领导进行宏观管理提供高效便利的服务, 为科学决策提供有效的参考依据, 对企事业办公方式的改变和效率的提高起到了 积极的促进作用。


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    B.语音使用钻石等级,OA应用使用金等级,互联网使用铜等级

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    D.语音使用白金等级,OA应用使用银等级,互联网使用铜等级


    参考答案:B

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  • 第4题:

    企业呼叫中心服务属于______应用。

    A.SCM
    B.OA]
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    答案:C
    解析:
    本题考查SCM、OA、CRM、DSS的相关知识。SCM是供应链管理系统,OA是办公自动化系统,CRM是客户关系管理系统,DSS是决策支持系统。呼叫中心是由现代通信设备和座席代表所组成的为客户服务的系统,它充分利用了通信网和计算机网络的多种功能,为实现企业和客户的多种方式的双向交流提供服务。在客户关系管理中,企业呼叫中心(CallCenter)的建立是一项重要措施。

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