A.问清对方姓名
B.问清对方单位
C.问明对方来电意图
D.告知对方老总行踪
E.告知对方老总专线电话
第1题:
某公司老总将一项计划交给一位项目经理,但是,时常插手相关事宜,有时甚至直接就相关问题做决策,项目经理不悦,放松项目,导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则:()。
A.明确所授权项
B.因事设人,视能授权
C.授权要适度
D.相互信赖
第2题:
海尔集团的老总张瑞敏在1985年砸了76台问题冰箱,你对这件事情有什么看法?谈谈你的观点吧。
第3题:
【简答题】园林老总说大学生实习求职,哪方面比较重要?
第4题:
客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系,一次客户的办公宽带出现了问题,客户经理检测维修之后,发现客户机房管理混乱,不知道是谁动了插口导致的,在一次对通信处老总例行拜访的过程中,老总问及此事,客户经理如实相告,后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡,后来办公室主任私下对客户经理说,老总当即打电话批评了通信处领导,所以通信处处长觉得很没有面子,
你认为客户经理的错误在哪里?
客户经理在服务过程中只知道解决问题,而没有搞清上下级之间的隶属关系、利害关系,这是客户关系管理中大忌,当中、高层都是自己的客户时,我们既要维上也要维下,获得令双方满意的结果。总之,在某些营销人员眼中,只关心自己的联系人,而客户管理工作并不是面对的某一个客户,要想管理好我们的客户,首先就要真正了解我们的客户,了解我们每天所接触的部门、所打交道的人,知道他们的需求、了解他们的想法……这样才能够在客户管理工作中如鱼得水、游刃有余。
第5题:
【单选题】公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿,望全体员工再接再厉,再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是:
A.监督者
B.传播者
C.发言人
D.联络者