此题为判断题(对,错)。
1.以星级来划分饭店的依据是( ).A.饭店的建筑B.饭店的管理水平C.饭店的流动资金D.饭店的服务质量
2.下列关于旅游饭店的特征描述正确的有 ( ) A.旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业 B.旅游饭店的服务对象主要是旅游者 C.旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范 D.旅游饭店的服务对象主要是旅行社
3.饭店电子商务内容有()。A、信息发布服务B、在线预订服务C、提供个性化饭店产品和服务D、旅游社区的售后服务和网上交易服务
4.以星级来划分饭店的依据是【 】A.饭店的建筑B.饭店的管理水平c.饭店的流动资金D.饭店的服务质量
第1题:
第2题:
以星级来划分饭店的依据是( )。
A.饭店的建筑
B.饭店的管理水平
C.饭店的流动资金
D.饭店的服务质量
第3题:
饭店让员工满意是个性化服务的基础
第4题:
以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( ).
A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
B.饭店的设备设施的维修保养状况
C.饭店的管理水平
E.饭店的服务项目
第5题:
饭店的个性化服务, 可以从 和软件两个方面来阐释。