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参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。

    A.负担高星级饭店客房的全部费用
    B.负担按合同预订的客房退房损失费
    C.放弃原预订客房的费用
    D.负担高星级饭店与原预订客房的房差
    E.让其原同房游客也分担部分房费

    答案:B,D
    解析:

  • 第2题:

    6、在饭店中,客房预订服务通常由客房部提供。()


    ×

  • 第3题:

    超额预订是指饭店在一定时期内,有意识地使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象,其目的是充分利用饭店客房,提高开房率。


    错误

  • 第4题:

    3.在饭店中,客房预订服务通常由客房部提供。()


    管家部

  • 第5题:

    3、3.在饭店中,客房预订服务通常由客房部提供。()


    错误