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参考答案和解析
标准答案:组织变革在安全感和技能方面给员工造成一定的压力,但不能因为员工不适应变革甚至是抑制变革就放弃对组织结构的优化和提升。所以要想顺利推行变革,同时又减轻员工的忧虑感,需要采取积极的措施。如何有效推动组织变革,并能使员工的压力处于合理范围,可以通过从组织变革的三个环节分别进行。一般来说,组织的变革会经历解冻现、移动到新状态、重新冻结新变革使之持久这三个环节。组织可以在不同的环节采取不同的策略。
在第一阶段,组织压力管理的重点即创造变革的动力。让员工清醒认识到过去的均衡已不能满足组织发展需要,将员工注意力转移到变革的必要性上,而不是沉迷于过去的行为方式,同时是让员工减少对于变革和未来的恐惧,增加他们的变革信念。
在第二阶段管理的重点即指明改变的方向,实施变革,使员工形成新的态度和行为,创造一种未来愿景,综合考虑达成这一目标所需要的步骤。通过愿景激励员工,打消他们对变革结果的疑虑,减少不确定感;需要让员工明确成功变革应该具备的态度和行为,让他们真正参与到变革中来,将压力化为前进的动力。第三阶段的重点是把组织稳定在一个新的均衡状态,保证新的工作方式不会轻易改变。让员工能够检验自己和他人对于变革的态度和行为,同时组织要对员工的变革成果持肯定态度,让他们感受到自己的作用,增强对变革的信心,可以从员工中选择标杆实施奖励。
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  • 第1题:

    当因为组织变革给员工在安全感方面造成压力,组织应该放弃变革。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第2题:

    在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?


    答案:
    解析:
    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。
    (1)人们反对变革的根本原因在于:
    ①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作
    安全感;
    ②一部分领导与员工存在着因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
    (2)企业管理者为保证变革顺利进行,可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍:
    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
    ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。
    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

  • 第3题:

    根据所掌握的激励有关理论,试述在管理实践中,如何有效地激励员工?


    在管理实践中,激励可分为内、外激励两方面。外部激励,是管理者从外部对员工的行为进行引导,引向企业的组织目标。外部激励手段主要有建立有效的奖酬系统、明确目标任务。内部激励是自身产生的发自内心的一种激励力量。内在激励的手段一般有多样化的工作设计、明确经济责任制、提供员工成长与锻炼的机会、民主管理制度、精神激励等。以上这些手段可以单独使用,也可以结合使用,但最重要的是要区分员工的不同需求,灵活运用,才能达到有效的激励。

  • 第4题:

    在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力和障碍,请简要说明原因和如何通过沟通来克服这些障碍。


    答案:
    解析:
    (1)人们反对变革的根本原因:由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
    (2)为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下相应措施:
    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
    ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技
    能,适应变革后的工作岗位。
    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

  • 第5题:

    在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍?




    答案:
    解析:

    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。


    (1)人们反对变革的根本原因在于:


    ①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;


    ②一部分领导与员工存在着因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。


    (2)企业管理者为保证变革顺利进行,可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍:


    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。


    ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。


    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。