A.组织文化
B.接待过程
C.礼仪素养
D.态度
第1题:
接待工作是重要的公共关系工作,它要求接待人员( )。
A.了解规范的仪态
B.学习礼仪常识
C.懂得会客环境的布置
D.服饰穿戴大方得体
第2题:
第3题:
224、隆重接待时,应做哪些准备?()
A.了解对方到达的车次和航班。
B.请职务相当的人员前去迎接。
C.安排接待场所、接待用车、客户餐饮和住宿等。
D.确定接待规格。
第4题:
接待计划的主要内容有( )。
A.工作人员安排
B.确定接待规格
C.进行日程安排
D.预算经费开支
第5题:
在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是()。
A精心安排合影留念
B熟练掌握寒暄语
C要有“诚心”
D高规格接待