A、动作要配合
B、语言要合作
C、在问诊中反复询问病人同样的问题
D、注意语言的保密性
1.下面哪种倾听方式属于主动倾听A、依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息B、对不同的意见不必太过认真的倾听C、倾听中不随意打断对方谈话D、倾听中给以适当的回应和眼神关注
2.服务行为“三要”是指()A、微笑要真诚B、眼神要专注C、倾听要认真D、行动要迅速
3.口语交际的态度包括:()A.“耐心专注地倾听”B.“文明得体地进行交流”C.“自信负责的表达”D.注意体态语的配合运用。
4.口语交际应持有()的态度。A、耐心专注地倾听B、自信负责地表达C、文明得体地进行交流D、讲套话
第1题:
A、采取一个放松、舒适的姿势坐着
B、表情专注并且很严肃
C、倾听中不做小动作
D、倾听中不东张西望
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:()
A神态专注
B双手捧接
C认真道谢
D当面拆封,表示欣赏
第4题:
A耐心专注地倾听
B自信负责地表达
C注重言语情境
D文明得体地进行交流
第5题: