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试述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。
题目
试述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。
相似考题
参考答案和解析
参考答案：(1)正式沟通的优点：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，保持权威。缺点：层层传递，速度慢，刻板，也有信心失真可能。意义：是组织沟通的主渠道，组织一般信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈，沟通网络要规范化和制度化，根据组织情况不断加以完善。
(2)非正式沟通的优点：传递快、信息量大、效率高，满足员工的部分需要。缺点：片面性：容易夸大曲解、失真，难以控制，可能导致小集团，影响组织的团结和凝聚力。
意义：必须承认它是一种重要的沟通方式，充分利用非正式沟通为组织服务。
(2)非正式沟通的优点：传递快、信息量大、效率高，满足员工的部分需要。缺点：片面性：容易夸大曲解、失真，难以控制，可能导致小集团，影响组织的团结和凝聚力。
意义：必须承认它是一种重要的沟通方式，充分利用非正式沟通为组织服务。
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第1题：
请比较正式沟通与非正式沟通。参考答案：按照沟通的组织系统划分，一个组织内的沟通通常被描述为正式沟通或非正式沟通。正式沟通指的是在规定的指挥链或组织安排内发生的沟通。例如，当一位管理者要求员工完成一项工作任务时，这就是正式沟通。关于正式沟通的另一个示例是员工向自己的上司汇报某个问题。
非正式沟通是不受限于组织层级结构的组织沟通。当员工在午餐时、走廊或下班后在公司提供的健身房彼此交谈时，他们就是在进行非正式沟通。员工会因此产生友谊，并实现彼此之间的沟通。这种非正式沟通系统满足了组织的两个目的：(1)使得员工能够满足自身的社交需求;(2)通过提供各种非正式但往往更快速、更有效的可替代沟通渠道，能有效改善一个组织的绩效。
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第2题：
试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。
非正式沟通：是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。
非正式沟通的优点有：沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是：这种沟通比较难以控制，传递的信息往往不确切，易于失真、曲解，容易传播流言蜚语而混淆视听。所以应对这种沟通方式予以重视，注意防止和克服其消极的一面。
略 -
第3题：
描述正式沟通与非正式沟通的划分依据、概念、优缺点
沟通的组织规范程度 -
第4题：
为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为()。A、书面沟通、口头沟通与邮件沟通
B、正式沟通、非正式沟通与简单沟通
C、正式沟通、电话沟通与邮件沟通
D、正式沟通、非正式沟通与口头沟通答案：D解析：本题的考点为项目沟通管理。为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为正式沟通、非正式沟通与口头沟通。 -
第5题：
简述非正式沟通及其优缺点。
非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递。它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，具有迅速、灵活、程序简单的特点。缺点是难以控制，信息易于失真。
略