A.只有一个链接
B. 一封电子邮件
C. 只有一个留言
D. 一个网络硬盘
第1题:
A、若买家反馈未收到货,则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证
B、若买家反馈未收到货,则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明
C、若卖家反馈未收到卖家退回的货物,则由买家提供退货面单
D、若卖家反馈未收到买家退回的货物,则由卖家联系物流提供此件的退货面单
第2题:
订单退换货处理流程判断包含以下3种情况:买家已付款卖家未发货、卖家已发货买家未收到货、买家收到货有问题。
第3题:
11、什么是发货速度影响权重?
A.买家拍下到揽收的速度
B.买家拍下到点击发货按钮的速度
C.买家拍下到收到的速度
D.买家退款的速度
第4题:
及时回复率=(30天内收到的询盘买家总数+收到的TradeManager买家总数) /(30天内询盘24小时回复的买家数+TradeManager 1小时内回复的买家数)
第5题:
【简答题】“卖家接受纠纷内容”中买家未收到货,申请全额退款时,卖家改如何操作?