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下列属于便利性服务的有()A、个人顾问B、财务管理C、卡类服务D、跨行转存

题目
下列属于便利性服务的有()

A、个人顾问

B、财务管理

C、卡类服务

D、跨行转存

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1.便利店的特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、()便利性。A、停车B、服务C、交费D、加油

2.服务的内容不包括()A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、商品服务

3.服务不包括()。A、核心服务B、创新服务C、便利性服务D、支持性服务

4.下列哪些是属于服务运作系统的竞争要素( )A、可获性B、便利性C、安全可靠性D、个性化E、声誉

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  • 第1题：

    ()不属于连锁企业向所有顾客提供的最低服务水准。

    A.服务可得性

    B.作业完成情况

    C.信息可靠性

    D.便利性服务


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列不属于送货的特点有（）。

    A时效性

    B便利性

    C可靠性

    D经济性


    D
    略

  • 第3题：

    （）不属于交易中要素。

    A．顾客服务政策的书面声明

    B．缺货水平

    C．订货的便利性

    D．产品的替代性


    顾客服务政策的书 面声明

  • 第4题：

    基本的服务包包括( )

    A核心服务

    B便利性服务

    C支持性服务

    D附属服务


    正确答案是：ABC

  • 第5题：

    以下不属于物流系统增值服务功能的是（）.

    A便利性服务

    B基本功能服务

    C降低成本服务

    D延伸服务


    B
    略

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