政府公共关系人际交往的主要功能是()。A、传递信息B、感情交流C、行为调节D、共同晋升

第1题：

第2题：

第3题：

简述公共关系调查的主要功能。
（1）提供有关组织形象的信息。公共关系调查的其目的在于寻求对组织形象自我评价与公众评价的差距，以便根据这种差距来调整组织形象及信誉。
（2）为公共关系策划提供科学依据。公共关系策划是一项复杂的系统工程，它的每一步都必须以可靠、充分的信息为依据。调查为公共关系策划提供了科学依据，使策划出来的公共关系活动方案具有成功的保证。
（3）为方案审定提供参照标准。最可靠、客观的标准当然不是策划者方案本身或方案说明，也不是审定人主观酌经验与好恶态度，只能是调查所获得的客观信息。审定者通过对客观信息的逻辑推理，并对照策划方案，就可以得出科学的评判。
（4）公共关系调查本身具有公共关系效应。调查所得到的信息结果，无论好坏，均能起到一定的公共关系效应。理想的信息，对组织内部员工有激励作用；对外部公众有树立组织良好形象的作用。欠理想的信息，对组织有早期报警作用，是激起组织上下通过公共关系工作扭转形象的动力；对外部公众来说，则易于反衬出即将开展的公共关系活动的良好效果，变坏事为好事。
略

第4题：

第5题：

公共关系传播中人际交往的重要性。
代表组织进行人际传播的是政党政府部门、工商业企业、群众团体、文化组织的宣传工作者和公共关系人员（或组织）。人际交往手段对于组织传播来说是十分重要的。其重要性就在于：
（1）人际交往是大众传播手段的有力补充。同人际传播手段相比，大众传播媒介也有着自己的不足，其不足之处主要表现在以下三个方面：
①对感官的刺激方面面对面的交流能够刺激并调动人的所有感觉器官，使之积极参与信息传播过程；大众传播则在传者与受传者之间插入一个中介物（报纸、广播、电视或电脑），这就使得人们感官作用的发挥受到一定的限制。
②取得信息反馈的机会方面面对面的交流，为人们之间迅速取得信息交换提供了最充分的机会。在这种情况下，双向的交流是易于做到的，传播者可以在发出信号的同时注意对方的反应，及时纠正、解释、补充信息内容并回答反对意见。如果有媒介居于其间，传播者就不能立即得到受传者的回音（互联网改变了这种情况），因而也就无法及时调整自己的传播行为。
③控制信息流速方面在面对面交流的情况下，人们可以提问、插话，掌握谈话的进程，并对其速度加以控制。，而大众传播的受众，尤其是广播、电视的听众和观众却没有这种“控制权”。以上大众传播媒介的这些不足，正是人际传播手段的优势。
（2）良好的人际关系是组织发展的重要前提。
（3）人际交往是消除组织内部及外部冲突的良方。
略