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参考答案和解析
参考答案学校管理中常见的一些障碍领导沟通的因素包括:目标不清;信息失真;
  缺乏反馈;领导素质缺陷.在常见的学校领导协调工作中,存在如下障碍因素:信
  任危机;组织机构失衡;潜在冲突;领导权限制约.
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  • 第1题:

    影响有效沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍?
    沟通的障碍包括两方面:1、组织障碍:由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍:阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施:1、组织行动:营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道,包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能:做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。

  • 第2题:

    简述与“受挫者”的沟通可能遇到哪些障碍。
    1、知觉上的障碍。
    2、感情上的障碍。
    3、愿望上的障碍。
    4、理智上的障碍。
    5、境遇上的障碍。

  • 第3题:

    克服农业推广中沟通障碍的措施有哪些?


    1)语言方面的障碍 ①语言差异造成隔阂(应根据不同地区的方言特点,趋利避害,可以有效地克服语言方面的障碍) ②语义不明造成歧义(准确地把握词语的含义,不要使用语义不明的词语与农民沟通) 2)习俗方面障碍:入乡随俗 3)观念方面的障碍 ①封闭观念排斥沟通; ②僵化观念窒息沟通; ③极端观念破坏沟通; 4)角色不同形成的障碍 ①年龄不同可能形成“代沟”(引导在大目标一致的前提下,相互体谅、相互理解、求同存异) ②专业不同可能形成“行沟”(换位思维、理解对方) ③地位不同可能形成“位沟”(放下架子,客气些) 5)心理方面障碍:沟通前,应首先调整好自己的心态 6)组织方面障碍:减少中间环节,减少传递层次→确保信息传递、沟通准确无误。

  • 第4题:

    克服沟通障碍的方法有哪些?
    (1)运用反馈
    (2)简化语言
    (3)积极倾听
    (4)抑制情绪
    (5)注意非语言提示

  • 第5题:

    分析阻碍组织有效沟通的障碍有哪些?


    信息组织不当;文化背景 ‍;信息渠道选择不当