此题为判断题(对,错)。
1.订单处理过程包含在客户订货周期中的诸多活动,具体包括订单准备、订单传输、订单录入、订单()的报告等要素。
2.物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是()。A:客户在正常订货周期以外也能感受到 B:要素的决策是相对稳定的长期决策 C:与物流管理没有直接的关系 D:通常受到客户最大的关注
3.物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。A:书面的政策声明 B:订货信息 C:订货周期 D:系统的准确性
4.()包括在客户收到订购货物需要经过的时间当中发生的所有相关活动。它是物流管理人员需要首要控制的要素。A.订货周期B.客户服务C.订货点D.订单运送
第1题:
第2题:
客户订货到送货的时间、仓库备货的时间、仓库收到订单到发货的时间等,属于物流业务的绩效,不属于物流客户服务范畴。
第3题:
企业物流管理的客户要素主是要指()
第4题:
第5题:
销售物流的方便性是指根据客户的要求,将所订的货物安全、准时、无误地送到客户指定的地点。