此题为判断题(对,错)。
1.行李员的工作内容不包括A. 将客人行李从其车上搬至其房间B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题D. 替客人代买物品
2.3.在为客人提供行李服务时,无需跟客人确认行李的件数。()
3.客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。
4.行李员的工作内容一般来说不包括()。A.替客人代买贵重物品B.将客人行李从其车上搬至其房间C.回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题D.向客人介绍房间设备以方便客人使用
第1题:
客人不在房间时,服务员可以翻看客人的文件、书报等物品。()
第2题:
行李员为客人开车门时,所有客人都可以提供护顶服务。
第3题:
行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
第4题:
酒店提供行李服务时,行李员提着行李应走在客人的左前方。
第5题:
在为客人更换房间时,需要在系统中写明?
A.换房原因
B.住店人数
C.离店日期
D.付款方式