产品咨询,询价/议价,物流咨询,大宗购买,促销咨询,品牌咨询,属于客户服务的基本流程中的()
A、促销
B、售后
C、售中
D、售前
1.售前服务最重要的是()。A、三包咨询B、产品咨询C、促销咨询D、物流咨询
2.产品咨询,大宗申请,提供发票,物流咨询,包邮申请,三包咨询,促销咨询,赠品申请,推荐营销属于客户服务中的()。A.售中服务B.售前服务C.售后服务D.不确定
3.各类心理咨询中,()属于按咨询的形式的分类。(A)个体咨询与团体咨询(B)短程、中程和长期的心理咨询(C)健康咨询与发展咨询(D)门诊面询、电话咨询和互联网咨询
4.基本上售前的咨询服务将近有50%的单子都是对产品咨询和价格咨询以及物流咨询部分的。()
第1题:
第2题:
第3题:
咨询的基本形式是()
A面询
B广场咨询
C网络咨询
D电话咨询
第4题:
第5题: