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服务过程设计的基本方法主要有( )。A.工业化方法B. 顾客化方法C. 市场化方法D. 战略化方法E. 技术核分离方法

题目
服务过程设计的基本方法主要有( )。

A.工业化方法

B. 顾客化方法

C. 市场化方法

D. 战略化方法

E. 技术核分离方法

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1.工程咨询公司为承包商服务主要有以下几种情况:为承包商提供( )。A施工阶段全过程服务B全方工程咨询公司为承包商服务主要有以下几种情况：为承包商提供（ ）。Ａ施工阶段全过程服务Ｂ全方位目标控制服务Ｃ合同咨询和索赔服务Ｄ技术咨询服务Ｅ工程设计服务

2.工程咨询公司为承包商服务主要有为承包‘商提供()。A:施工阶段全过程服务B:全方位目标控制服务C:合同咨询和索赔服务D:技术咨询服务E:工程设计服务

3.设备工程监理服务的实现包括的基本过程有( )。A.市场开发过程 B.服务设计过程 C.服务策划过程 D.服务提供过程 E.服务评价过程

4.程序设计方法主要有两种,其中C＋＋语言程序设计所采用的设计方法是()程序设计。A.面向用户B.面向问题C.面向过程D.面向对象

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  • 第1题：

    设备工程监理服务实现的基本过程包括( )。

    A.市场开发
    B.服务策划
    C.服务设计
    D.服务提供
    E.服务评价

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    规划设计的主要目的不包括（）


    A. 设计满足业务需求的IT服务
    B. 设计SLA、测量方法和指标。
    C. 设计服务过程及其控制方
    D. 设计实施规划所需要的进度管理过程


    答案：D
    解析：
    本题考察的是规划设计的目的：

    （1）设计满足业务需求的IT服务。

    （2）设计SLA、测量方法和指标。

    （3）设计服务过程及其控制方

    （4）规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求。

    （5）识别风险，并定义风险控制措施和机制。

    （6）识别和规划支持服务所需的技术及资源。

    （7）评估IT服务成本，制订服务预算，控制服务成本。

    （8）制订服务质量管理计划，以全面提高IT服务质量。

  • 第3题：

    结构化程序设计方法中的基本模块是过程; 而面向对象程序设计方法中的基本模块是 。


    顺序结构、选择结构、循环结构

  • 第4题：

    规划设计的主要目的不包括 （ ） 。




    A.设计满足业务需求的IT服务
    B.设计SLA．测量方法和指标
    C.设计服务过程及其控制方
    D.设计实施规划所需要的进度管理过程

    答案：D
    解析：
    本题考察的是规划设计的目的：（1）设计满足业务需求的IT服务。（2）设计SLA．测量方法和指标。（3）设计服务过程及其控制方（4）规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求。（5）识别风险，并定义风险控制措施和机制。（6）识别和规划支持服务所需的技术及资源。（7）评估IT服务成本，制订服务预算，控制服务成本。（8）制订服务质量管理计划，以全面提高IT服务质量。

  • 第5题：

    现在的教学设计具有以下几个基本特点：第一教学设计的研究对象是教学系统，第二对教学活动作出设计的方法是系统方法，第三整个设计过程是系统化的过程。


    ABCD

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