客户生命周期一般分几个阶段?()A.2B.3C.4d.5

行业的生命周期指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段：幼稚期，成长期，成熟期，衰退期。幼稚期：这一时期的产品设计尚未成熟，行业利润率较低，市场增长率较尚，需求增长较快，技术变动较大，行业中的用户主要致力于开辟新用户、占领市场，但此时技术上有很大的不确定性，在产品、 市场、服务等策略上布很大的余地，对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低；成长期：这一时期的市场增长率很高，需求高速增长，技术渐趋定型，行业特点、行业竞争状况及用户特点已比较明朗，企业进人壁垒提高，产品品种及竞争者数量增多；成熟期：这一时朋的市场增长率不高，需求增长率不高，技术上已经成熟，行业特点、行业克争状况及用户特点非常淸楚和稳定，买方市场形成，行业盈利能力下降，新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进人壁垒很高；哀退期：这一时期的行业生产能力会出现过剩现象，技术被模仿后出现的替代产品充斥市场，市场增长率严重下降，需求下降，产品品种及竞争者数目减少。

一般而言，每个行业都要经历由成长到衰退的发展演变过程，即行业生命周期。行业生命周期可分为四个阶段，即初创阶段（幼稚期）、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。