下列选项中,属于电子商务系统的交易服务功能的是:()
A.信息存储和检索
B.通信系统
C.客户自助服务
D.Internet信息发布
第1题:
A、销售活动
B、客户自助服务
C、网上支付
D、商品传递
第2题:
A.联机存取中心
B.检索终端
C.通信网络
D.用户接口软件
第3题:
下列选项中,哪个不属于电子商务环境下的客户关系管理实施的服务功能
A.个性化网页服务功能
B.24小时在线客服
C.销售订单自助跟踪服务
D.客户状态分析
第4题:
A.安全审计系统
B.交易服务器
C.加密和通信网关服务器
D.数据库服务器
第5题:
1、以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能?
A.个性化网页服务功能
B.在线客服
C.客户状态分析
D.订单自助跟踪服务