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参考答案和解析
参考答案:C
更多“下列选项中,属于电子商务系统的交易服务功能的是:()A.信息存储和检索B.通信系统C.客户自助服务 ”相关问题
  • 第1题:

    电子商务的交易服务功能的主要内容包括:()

    A、销售活动

    B、客户自助服务

    C、网上支付

    D、商品传递


    参考答案:A,B

  • 第2题:

    联机存取系统中,()是存储和检索信息的核心

    A.联机存取中心

    B.检索终端

    C.通信网络

    D.用户接口软件


    参考答案:A

  • 第3题:

    下列选项中,哪个不属于电子商务环境下的客户关系管理实施的服务功能

    A.个性化网页服务功能

    B.24小时在线客服

    C.销售订单自助跟踪服务

    D.客户状态分析


    灵活性

  • 第4题:

    ()对客户提供的交易信息加以处理,完成相应的查询、转账、支付、票据清算等业务,是网络银行提供服务的核心。

    A.安全审计系统

    B.交易服务器

    C.加密和通信网关服务器

    D.数据库服务器


    正确答案:B

  • 第5题:

    1、以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能?

    A.个性化网页服务功能

    B.在线客服

    C.客户状态分析

    D.订单自助跟踪服务


    客户状态分析