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  • 第1题:

    关于团体中沟通的陈述,错误的是()。

    A:垂直沟通可以划分为上行沟通和下行沟通
    B:下行沟通的过程中可能会损失大量信息
    C:公司部门经理间的交流属于横向沟通
    D:垂直沟通比横向沟通信息传递的速度快

    答案:D
    解析:
    D项,横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作.而且,由于有更多的人加入沟通,加快了信息传递的速度。A项,垂直沟通是指在团体或组织中高低各个结构层次之间进行的沟通,它有下行沟通和上行沟通两种形式;B项,下行沟通,在层层传递的过程中,每个环节都可能造成信息内容的流失,因而信息可能被大量过滤;C项,横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通,公司部门经理间的交流属于横向沟通。#jin

  • 第2题:

    组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为()

    A下行沟通

    B单向沟通

    C平行沟通

    D上行沟通


    C

  • 第3题:

    下行沟通有利于保证信息的传递完整性


    正确

  • 第4题:

    依据信息的传递方向不同,沟通可分为()

    A下行沟通

    B上行沟通

    C双向沟通

    D书面沟通

    E口头沟通


    A,B,C

  • 第5题:

    克服沟通中的障碍,应把握以下准则:

    A.明了沟通的重要性,正确对待沟通

    B.要学会“听”

    C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

    D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性

    E.建立特别委员会,定期加强上下级的沟通

    F.组成非管理工作组

    G.加强平行沟通,促进横向交流


    ABCDEFG