A.识别客户
B.客户差异化
C.与客户沟通
D."定制"服务
第1题:
营销管理的过程,一般包括( )等步骤。
A.营销分析
B.制定企业发展战略
C.制定营销计划
D.计划实施
E.对实施过程进行控制
第2题:
第3题:
()是一种客户关系管理战略,客户为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。
A.关系营销
B.数据库营销
C.一对一营销
D.大众营销
第4题:
A.实施服务一体化
B.提供个性化的服务
C.实施一对一营销
D.实施客户关怀
第5题:
市场营销程序的最后一个步骤是组织营销资源,实施和控制营销计划。
A对
B错