A、问题解决
B、强迫
C、撤退
D、妥协
第1题:
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
A.双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B.双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C.将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D.冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
第2题:
对减少人际冲突的研究表明,()是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步,达到一个双方都能接受的解决办法。
协商
略
第3题:
“为什么大家不能都让一步解决这个问题呢?”,这是哪类冲突解决方法的体现?
A.解决问题(confrontation or problem solving)
B.撤退(withdrawal)
C.强迫方式(forcing mode)
D.妥协(compromise)
第4题:
总的来说解决项目冲突的最合适最持久的一种方式是( )
A.解决问题
B.让步
C.妥协
D.缓解
E.强制
第5题:
6、“我们为什么不能都让一步来解决这个问题呢?”,请问这是哪类冲突解决方法的体现?
A.合作模式
B.妥协模式
C.回避模式
D.强迫模式