此题为判断题(对,错)。
1.ERP的销售管理强调的是销售过程的管理,讲究机会管理、时间管理和联系人管理等。()此题为判断题(对,错)。
2.()指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统A、客户信息管理B、客户关系管理C、客户信息分析D、客户信息挖掘
3.()包括线索登记、机会挖掘、客户价值分析、销售分析、费用管理接触。A.销售管理B.客户管理C.服务管理D.数据库营销
4.潜在客户的跟踪属于CRM的()功能。A. 销售管理B.客户管理C.销售机会管理D.联系人管理
第1题:
A、提高企业经营管理水平
B、推行目标管理
C、实现目标利润
D、提高客户满意度
第2题:
第3题:
在客户关系管理系统的功能当中,以下属于客户关系管理的范畴之内的有()
A.销售管理
B.采购管理
C.呼叫中心
D.数据挖掘
第4题:
A、客户和联系人管理
B、时间管理
C、库存管理
D、销售管理
第5题:
在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。
A.采购管理
B.呼叫中心
C.数据挖掘
D.销售管理