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()是指服务中几乎不附加有形产品。A、纯粹服务B、高接触服务C、低接触服务D、混合型服务

题目
()是指服务中几乎不附加有形产品。

A、纯粹服务

B、高接触服务

C、低接触服务

D、混合型服务

相似考题

1.形式产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,或消费者购买形式产品所得到的利益总和。()此题为判断题(对，错)。

2.产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务

3.()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品

4.()是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。A.无形产品B.附加产品C.有形产品D.延伸产品

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  • 第1题：

    保户福利属于产品整体概念中的（ ）。

    A.核心产品

    B.有形服务

    C.附加产品

    D.无形产品


    参考答案：C

  • 第2题：

    下列关于产品的表述正确的是( )。


    A.产品仅包括有形物品

    B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次

    C.核心产品是消费者购买产品的本质所在

    D.产品的包装属于附加产品

    E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查产品的概念。

    A选项，产品包括有形物品和无形服务，故错误;D选项，产品的包装属于有形产品，而不是附加产品，故错误。

  • 第3题：

    【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的（)。

    A．核心产品

    B．有形产品

    C．附加产品

    D．组合产品


    C

  • 第4题：

    产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

    A.核心产品
    B.期望产品
    C.附加产品
    D.有形产品

    答案：C
    解析：
    附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

  • 第5题：

    7、现实中，承载核心顾客价值的，是产品的（）层以及（）层。

    A．无形产品

    B．售后服务

    C．有形产品

    D．附加产品


    B

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