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  • 第1题:

    产品就是顾客购买的有形物体。


    错误

  • 第2题:

    7、服务型生产的基本特征是不制造有形产品,但有时为实现服务而必须提供有形产品。


    C

  • 第3题:

    凡是能够表达酒店产品和服务特征的载体都可称为有形展示,往往都是客人可以拥有的物品。


    核心利益

  • 第4题:

    32、从广义上讲产品的概念是是指提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的有形物体和无形物体之和,包括实物、服务、人员、场所、组织、主意和策划等。


    正确

  • 第5题:

    从广义上讲产品的概念是是指提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的有形物体和无形物体之和,包括实物、服务、人员、场所、组织、主意和策划等。


    正确