美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能A.教化功能B. 凝聚功能C. 导向功能D. 激励功能

第1题：

在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。根据价值观的内涵，可以对（）着重进行考察、评价。

A对顾客需求的重视程度

B职工培训

C攻关誓师会

D演讲比赛

第2题：

（4）美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（）功能

A．教化功能

B．凝聚功能

C．导向功能

D．激励功能

第3题：

要提供优质服务，必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中，使“顾客满意”成为全体员工的责任。（）

第4题：

现代企业要在市场经济这个大环境中求生存、求发展，就应当按市场经济的规律经营，牢固树立（）。

A市场经济观念

B顾客就是上帝的观念

C市场价值观念

D诚实守信的观念

第5题：

13、要提供优质服务，必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中，使“顾客满意”成为全体员工的责任。（）