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在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于信息有形化。()此题为判断题(对，错)。

题目
在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于信息有形化。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

2.数字化信息附着在软件光盘上，称为( )A.有形信息产品 B. 无形信息产品 C.非信息产品 D.信息服务

3.在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。 （ ）

4.服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。()此题为判断题(对，错)。

更多“在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于信息有形化。() ”相关问题

  • 第1题：

    下列药学信息服务中，属于咨询服务方法步骤内容的是

    A、明确提出的问题，问题归类

    B、注意非语言的运用

    C、关注特殊人群

    D、重视证据原则，强调有形证据

    E、填写用药记录，用药评价


    参考答案：A

  • 第2题：

    通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。

    A.作用于人的有形服务

    B.作用于物的有形服务

    C.作用于人的无形服务

    D.作用于物的无形服务


    正确答案：A

  • 第3题：

    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()


    答案：错
    解析：
    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。

  • 第4题：

    秘书编发信息简报来传递信息属于() A、文字传递 B、有形传递

    秘书编发信息简报来传递信息属于()求指教正确的答案！

    A、文字传递

    B、有形传递

    C、加工传递

    D、辅助物传递


    答案：A 

    秘书编发信息简报来传递信息属于文字传递。


  • 第5题：

    服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（）。

    A.环境要素
    B.社交要素
    C.设计要素
    D.价格要素
    E.渠道要素

    答案：A,B,C
    解析：
    服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物。通信企业可以利用的有形展示的要素主要有3种。(1)环境要素。环境要素包括工作区的布置、空气的清新度、噪声、气氛、整洁度等。(2)设计要素。设计要素是顾客最易察觉的刺激因素，包括美学因素（建筑物风格、色彩等）和功能因素（陈设、舒适、标识等）。(3)社交要素。社交要素是指通信企业参与服务过程的所有人员，包括服务人员和消费者，他们的态度和行为都会影响消费者对服务质量的期望和评价。

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