以商品形式存在的服务主要包括电影、书籍、数据传递装置、旅游、旅馆和饭店等。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

接待过程中的服务，是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务，包括首站接团服务、入住饭店服务、各站服务和途中服务等。

第3题：

5、宣传资料解说服务主要包括旅游地图、旅游指南、旅游风光画册、门票、景区图文展示区、书籍、刊物和报纸等。

第4题：

住宿业是指（）为顾客提供临时住宿及相关服务的行业。包括旅游饭店，一般旅馆、家庭旅馆等住宿服务场所。

第5题：

4、商业饭店时期，饭店的服务对象主要是商务旅游者和一般中产阶级。