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  • 第1题:

    DTA是()简称。

    A、决策树分析

    B、事件树分析

    C、事故树分析

    D、因果图


    参考答案:A

  • 第2题:

    因果图可用于下列( )方面。A.分析因果关系B.分析假设关系C.表达因果关系SX

    因果图可用于下列( )方面。

    A.分析因果关系

    B.分析假设关系

    C.表达因果关系

    D.表达是非关系

    E.通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题的解决


    正确答案:ACE
    因果图是用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种用具,它可以用于ACE三个方面。

  • 第3题:

    因果分析法又称为鱼刺图、树枝图、因果图,是利用因果分析图对产生服务质量问题的原因进行分析的方法。


    正确

  • 第4题:

    ETA是()简称。

    A、决策树分析

    B、事件树分析

    C、事故树分析

    D、因果图


    参考答案:B

  • 第5题:

    下列方法中,( )可与头脑风暴法联合使用。
    A.直方图 B.因果图
    C.散布图 D.亲和图
    E.树图


    答案:B,D,E
    解析:
    。头脑风暴法用于引发人的创造性思维,直方图和散布图是根据已有数据绘制相应的图形,不易联合使用。