此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
第3题:
【多选题】企业成长阶段主要面临的压力有()
A.来自经营方面的压力
B.来自组织运行方面的压力
C.来自资金的压力
D.来自人员管理方面的压力
第4题:
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是().
A.企业利润的 80%或更高来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
B.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
C.企业利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
D.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
第5题:
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是().
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益