供应链合作关系的制约因素有()。A.高层态度B.企业战略和文化C.员工的工作态度和相互信任D.合作伙伴能力和兼容性

正确

尽管供应链合作关系给供应链节点企业带来的利益和价值得到广泛认可，但要建立和保持这种关系绝非轻而易举。影响成功供应链合作关系的因素有许多，下面是几个重要的制约供应链合作关系的因素。1）建立信任信任对于合作的企业是至关重要。良好的供应链合作关系首先必须得到最高管理层的支持和协商，并且企业之间要保持良好的沟通，建立相互信任的关系。信任能使组织间互相共享有值信息，投入时间和精力来理解相互之间的业务，并能取得超出各自企业单独行动所能获得的绩效和成绩。相互合作的企业并不一定总是能做出让对方高兴的事，只有双方互相信任，才会使在对方做了对自己不利的事情后，仍然能够互相谅解、沟通，努力找出解决方案，化解矛盾，继续保持战略合作关系。拥有信任，合作双方就更愿意在一起工作，找到解决问题的折中办法。从长期来讲，愿意达到互惠互利的结局；从短期来讲，愿意做任何帮组别人的事情。2）共同愿景和目标合作伙伴关系的建立需要了解相互的企业结构和文化，解决社会、文化和态度之间的障碍，并适当地改变企业的结构和文化，同时在企业之间建立统一一致的运作模式或体制，解决业务流程和结构上存在的障碍。除此之外，还要互相了解对方未来长远的规划和企业发展目标。企业的愿景和目标越一致就越有利于建立合作伙伴关系，对于那些在企业目标有较大分歧的企业，要建立战略合作伙伴关系是相当困难的。3）共同利益和需要共同利于是合作关系的基础，没有共同利益就不会有合作关系的产生。问题是要在存在共同利于和需要的前提下，怎样把供应链的增值最大化，然后找出公平合理的利益分配机制和方案。实现企业间利益公平分享是合作关系建立和保持的难点。4）高层主管的支持成功的供应链合作伙伴关系必须要得到企业高层主管的承诺和支持。因为企业的合作最终要人来推动和执行。合作企业的高层管理人员关系越融洽、越亲密就越有利于快速建立并保持这种合作伙伴关系。承诺也必须从高层开始，当高层管理人员支持合作关系时，这种关系就比较容易成功。由高层所表现出来的合作和参与程度，就相当于为复杂问题的解决打下了良好的基础。成功的合作会使双方不断发现一些业务发展的机会。为了联盟的成功，高层管理层要在公司内部确立正确的态度。在合作的道路上双方会发生一些碰撞和摩擦，这时高层对此应该采取协作的方式来解决冲突，而不是指责对方。5）信息共享和沟通畅通信息是企业合作的纽带，至关重要。相互之间需要紧密合作，加强信息共享，相互进行技术交流和提供设计支持。为了使信息畅通，应该建立正式和非正式的沟通渠道。当沟通渠道畅通后，企业间的许多冲突均可以解决。例如，向供应商提早通告有关产品规格的变化和新产品的推出，对于建立成功的供应商关系有着积极的贡献。买家和供应商应该经常见面，讨论计划的改变，评估结果，对合作中的某些问题提出批评意见。6）能力长期具备通过跨平台团队来解决问题的组织，以及内部职员之间能成功协作的企业，在对外合作中也具备这种能力。我们都知道事情并不与想象一样。因此，企业必须愿意承担责任，并有能力改正错误。主要的供应商必须具备正确的技术和能力，来满足成本、质量和运送方面的要求。另外，供应商还要对快速变化的客户需求有足够的适应性。在建立合作伙伴关系之前，企业必须对供应商的能力和核心竞争力进行全面的调查。企业所中意的供应商，需要有技术和专家来支持新产品和服务的开发，培育企业在市场中的竞争优势。7）变革管理变化带来压力。会导致关注点的转移。因此，企业必须避免由合作伙伴变化带来的偏离核心业务的影响，准备应对由新合作伙伴带来的变化。还有良好的愿望、柔性、解决矛盾冲突的技能、有效的技术方法、资源支持、以及供应链绩效评价等都是很重要的制约因素。当然，上述因素都不是孤立地影响合作关系，而是相互作用，一起产生制约作用。要建立和保持有效的合作关系，必须综合全面地考虑各个因素以及相互制约关系。找出供应链合作中的“瓶颈”企业，最大限度的提高供应链效率。

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