参考答案:管理者了解职工的不同个性,并根据这些不同个性安排每个职工的工作岗位,安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法,就能最充分地调动每个职工的积极性、主动性和创造性,就能不断提高我们的管理水平和社会经济效益。
(1).知人善用。通过研究个性差异可以使各级领导者重视了解职工的不同个性,从而根据每个不同的个性安排相适应的工作,这样就可以做到用其所长,避其所短,量才录用,发挥最好的效益。在我国历史上,楚汉相争,无论从个人的武功,还是军队实力,刘邦都远不如项羽;刘、项之间历经百余战起初刘邦屡战屡败,终于转弱为强,反败为胜,夺取天下。究其原因因有种种,但其中有重要的一条,就是刘邦能"知人善用",了解部下的不同个性特点、能力所长,用他们的所长,避他们的所短,发挥了人才的最佳效益所致。作为一个现代管理者来说,这一点更为重要。现代管理特别强调:
"只有无能的管理,没有无用的人才",关键在于要知其所长,用其所长,避其所短。
(2.)配备合理的领导结构。通过研究个性差异可以使各级领导班子的配备合理,除了要考虑安排合理的年龄结构、知识结构、专业结构,还要考虑安排合理的个性结构。因为,如果一个领导班子中的成员均是慢性子,就会错失良机;如果一个领导班子中的成员均是急脾气,大胆果断,不注意细节,那么又往往会使有些决策没有经过周密细致的调查而不周,致使决策失误。因此,一个领导班子中应该有以上两种个性的成员,作到个性互补。这样才可以使决策不致有误,又不会错失良机
(3)选择有效的领导方式和管理方法。通过研究个性差异,可使各级领导考虑科技人员、工人、行政干部等不同职业人员的个性特点,以及深入了解每一个人的不同个性与性格,从而采用相适应的领导与管理方式,调动每个人的积极性,提高工作的成绩和效果。一般来说,领导者、管理者对性格内向、自卑、重面子的职工,不宜过多地苛责和公开批评,而要通过暗示、表扬等办法使他们看到自己还有优点,增强前进的信心,维护他的自尊。对自高自大的职工,不要老是夸奖,而应适当批评,但批评时要注意场合,留有余地,还要激发继续上进,使他们在工作学习的成败中看到自己的缺点和不足。对个性倔强、"吃软不吃硬"的职工,管理者和领导得要力求心平气和,以避免出现"顶牛",但对于"吃硬不吃软"的或态度轻率的职工就不能过于迁就或温和。总之,应对症下药,因势利导,随机应变,讲究方法。