A.目标
B.目标价值
C.可行性
D.相关群体
1.在经济波动时期()A、利率变化的比率是影响消费的主要因素B、收取对消费影响极小C、财富是影响消费的主要因素D、收入的变化对消费有较大的影响
2.影响消费者期望因素包括:()A. 服务体验B. 服务环境C. 口碑D. 企业营销策略
3.消费者很少降低对称心服务的期望,但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。()A、错误B、正确
4.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中,心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。()
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
消费者对产品的期望用E表示,消费者使用产品后的可察觉性能用P表示,若E=P,则消费者会满意。
第4题:
第5题:
5、影响消费者的购买能力的主要因素是消费者的收入。