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  • 第1题:

    导游工作的复杂多变性主要表现在( )。

    A.导游讲解内容的复杂性

    B.导游工作内容复杂多变

    C.要面对各种物质诱惑和精神污染

    D.工作对象的复杂性


    正确答案:ABD
    [解析]C项是导游工作另一个特点。

  • 第2题:

    管理信息系统建设工作的复杂性,主要体现在建设环境的复杂性、用户需求的多样性、建设内容的复杂性、 ______ 、 ______ 。


    参考答案:技术手段的复杂性、建设需用资源的密集性

  • 第3题:

    导游服务工作不仅繁杂,而且变化较大。其复杂性主要表现在()

    A.服务对象复杂

    B.讲解内容复杂

    C.游客需求多种多样

    D.人际关系复杂


    服务对象复杂;旅游者需求多种多样;人际交往复杂

  • 第4题:

    企业集团与一般公司相比的复杂性体现在()。

    A.公司内成员企业相互关系的复杂性

    B.公司内成员企业产权关系的复杂性

    C.集团公司内部成员企业相互间连接纽带的复杂性

    D.协调和控制的复杂性


    参考答案:ACD

  • 第5题:

    导游的诸多人际关系,都发生在此次出团任务中,随着此次旅游任务的结束,导游与游客的服务与被服务的关系和其他关系也随之解体。因此导游人际关系具有()的特点。

    A.复杂性

    B.被动性

    C.暂时性

    D.平等性


    导游与游客