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客户经理化解“怀疑”这种类型异议的正确做法是()A、澄清B、显示整体价值C、证明D、以行动补救

题目
客户经理化解“怀疑”这种类型异议的正确做法是()

A、澄清

B、显示整体价值

C、证明

D、以行动补救

相似考题

1.某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修，便赞助客户装修的所有费用，对这种做法评价正确的是( )。A．如果没有让客户产生对某笔交易的义务感，则做法恰当B．此行为不属于行业惯例范畴C．这种时刻为客户着想的行为，有助于客户与该行建立长期稳定的关系D．如果近期并无业务往来，则算作客户经理与客户的朋友礼尚往来E．此活动一旦公开可能影响机构的声誉

2.()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议

3.针对客户的实际投诉,客户经理的正确做法是()A、澄清B、置之不理C、显示整体价值D、以行动补救

4.某一个症状或体征后，跟随一个或多个怀疑诊断的编码，不正确的做法是( )。A、只编码症状B、怀疑诊断视情况编码C、怀疑诊断不予编码D、怀疑诊断做怀疑标识E、怀疑诊断应作为主要编码

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  • 第1题：

    某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修，便赞助客户装修的 所有费用，对这种做法评价正确的是（ ）。
    A.如果没有让客户产生对某笔交易的义务感，则做法恰当
    B.此行为不属于行业惯例范畴
    C.这种时刻为客户着想的行为，有助于客户与该行建立长期稳定的关系
    D.如果近期并无业务往来，则算作客户经理与客户的朋友礼尚往来
    E.此活动一旦公开可能影响机构的声誉


    答案：B,E
    解析：
    。银行业从业人员在工作中应该公平竞争，禁止商业贿赂。商业贿 赂的本质特征是经营者为了获得交易机会或有利的交易条件而采取各种手段给相关单位或个 人好处。题中客户经理的行为已经超出了政策法规和商业管理允许的范围，属于带有商业贿 赂性质的消费，因此BE两项的说法正确。

  • 第2题：

    【单选题】客户说：“这种冰箱还可以，但如果坏了没有地方修。”这种异议是

    A．价格异议

    B．服务异议

    C．质量异议

    D．需求异议


    服务异议

  • 第3题：

    【单选题】下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法

    A．劝说不要哭泣

    B．尽量多使用语言化解哀伤

    C．强调不能治愈的原因

    D．引导哀伤者以健康的方式化解哀伤


    引导哀伤者以健康的方式化解哀伤

  • 第4题：

    2、客户经理化解“怀疑”这种类型异议的正确做法是（）

    A．澄清

    B．显示整体价值

    C．证明

    D．以行动补救


    证明

  • 第5题：

    8、针对客户的实际投诉，客户经理的正确做法是（）

    A．澄清

    B．置之不理

    C．显示整体价值

    D．以行动补救


    A

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