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某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时,人力资源部经理主动与离职员工交谈,收集离职员工对公司的意见与看法,并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业(竞争对手),人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策,并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于( )。A.反馈控制B. 既有前馈控制,又有反馈控制C. 同步控制D. 前馈控制

题目
某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时,人力资源部经理主动与离职员工交谈,收集离职员工对公司的意见与看法,并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业(竞争对手),人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策,并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于( )。

A.反馈控制

B. 既有前馈控制,又有反馈控制

C. 同步控制

D. 前馈控制


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  • 第1题:

    从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看,()是了解并尽可能满足员工的需求,使员工为企业做出贡献的领跑者、带头人。

    A.人力资源部经理
    B.人事总经理
    C.人力资源部总经理
    D.人事经理

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    共用题干
    某公司是一家成立时间不长,但发展迅速的民营公司,随着市场拓展和员工数量的增加,公司新近成立了人力资源部,希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作,解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理为了更好地解决人力资源管理方面的问题,首先要开展工作分析,理清每个职位的职责和职位说明书,然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求定员。为此,他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷,发给公司所有员工填写。由于员工素质参差不齐,回收上来的问卷填写质量并不理想,只好组织人力资源部门的人员,根据大家平时对公司各部门职位的了解重新编制说明书,这个过程耗费了很长时间。

    如果由各部门自己收集分析信息并编写职位说明书,则可能的好处是()。
    A:如果各部门配合较好,可以愉快完成职位说明书的编写
    B:各部门对本部门的工作非常了解,编写的职位说明书会更符合实际
    C:各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的统计
    D:如果有人力资源部门的专业指导,各部门编写的职位说明书会较专业

    答案:B,D
    解析:
    工作分析的流程为:(1)确定工作分析的目的;(2)调查工作相关的背景信息;(3)运用工作分析技术收集工作相关信息;(4)整理和分析工作相关信息;(5)形成工作分析结果;(6)核对与应用工作分析结果。本题中,张经理没有对工作相关背景信息进行调查,参照网上相关资料编制职位说明书的调查问卷;也没有进行工作分析结果的反馈。


    企业内各部门自己实施工作分析,人力资源部门提供专业辅导,其优点在于非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于结果可能不专业,影响信度。


    访谈法是指工作分析人员就某项工作,面对面地询问任职者及其主管以及相关专家等对工作的意见或看法。它是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法,是唯一适用于各类工作的方法。


    工作分析的成果文件主要是职位说明书。职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件,包括:(1)工作描述,对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件,是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。(2)工作规范又称任职资格,它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。

  • 第3题:

    人力资源管理者构筑起员工与企业之间的心理契约,通过各种激励方案的设计,激发员工的献身精神,使他们更积极、主动地进行工作,这描述的是人力资源部门和人力资源管理者的( )角色。

    A.战略伙伴
    B.管理专家
    C.员工激励者
    D.变革推动者

    答案:C
    解析:
    人力资源管理者和部门的角色有四种:①战略伙伴;②管理专家;③员工激励者;④变革推动者。其中,员工激励者是指人力资源管理者构筑起员工与企业之间的心理契约,通过各种激励方案的设计,激发员工的献身精神,使他们更积极、主动地进行工作。

  • 第4题:

    共用题干
    某公司随着企业规模的不断壮大,2013年正式成立了人力资源部,并进行相应的人力资源政策和措施的改革。

    该公司的人力资源管理作业职能应当由()承担。
    A:人力资源经理
    B:普通员工
    C:生产部门经理
    D:总经理

    答案:A
    解析:
    现代人力资源管理在管理内容上以人为中心,将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力。管理形式上属于动态管理,采取人性化管理方式,将人力资源战略与组织的经营战略相统一。

  • 第5题:

    共用题干
    某公司随着企业规模的不断壮大,2013年正式成立了人力资源部,并进行相应的人力资源政策和措施的改革。

    作为现代企业的人力资源部,该公司人力资源部门的工作应当具有的特点是()。
    A:坚持经济人假设的管理思想
    B:将人力资源战略与组织的经营战略相统一
    C:为企业设计稳定不变的组织结构
    D:全面重视员工的工作生活质量

    答案:B
    解析:
    现代人力资源管理在管理内容上以人为中心,将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力。管理形式上属于动态管理,采取人性化管理方式,将人力资源战略与组织的经营战略相统一。