A、指向性
B、周期性
C、选择性
D、发展性
第1题:
23、旅游者要求清扫、维修房间很可能是房间未打扫、设施故障等原因,这时导游人员应立即查看房间情况,联系酒店服务人员并说明情况,督促酒店方面立即清扫房间或维修。
第2题:
旅游者提出住更高标准的饭店和客房,导游服务人员应先与酒店联系,询问房间的空余情况,若有,应该尽量给予满足,但要向旅游者说明需要承担房费差价和原定饭店或房间的退房损失费用。
第3题:
25、旅游者提出住更高标准的饭店和客房,导游服务人员应先与酒店联系,询问房间的空余情况,若有,应该尽量给予满足,但要向旅游者说明需要承担房费差价和原定饭店或房间的退房损失费用。
第4题:
旅游者要求清扫、维修房间很可能是房间未打扫、设施故障等原因,这时导游人员应立即查看房间情况,联系酒店服务人员并说明情况,督促酒店方面立即清扫房间或维修。
第5题:
旅游者进入酒店后,地陪到前台办理了入店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。